Crowne at Rio Vista

Si pudiera dar cero estrellas, lo haría. Soy residente y mi hijo de 21 años debía mudarse a su apartamento hoy. Tras insistirle constantemente sobre la fecha de su mudanza, le informaron el mismo día que los ascensores estaban averiados, después de que ya hubiera tenido que pedir un día libre sin paga. Cuando llamé a la oficina, hablé con Shelby, quien me dijo que los ascensores habían dejado de funcionar hacía tres días y que aún no sabían cuándo los arreglarían. Le expliqué que mi hijo no... podía subir los muebles a su apartamento del cuarto piso por las escaleras y que solicitaría una reducción proporcional del alquiler por los días que no pudo mudarse. Shelby dijo que eso no sería posible y que necesitaba usar las escaleras para subir los muebles grandes sin que le avisaran con antelación de que estaban fuera de servicio. Le pedí información de contacto para escalar el problema a la central y se negó, para luego empezar a hablar en voz alta e interrumpirme continuamente. Tuve que decirle directamente que dejara de interrumpirme y entonces me colgó. Los residentes somos clientes. En ninguna profesión es aceptable gritar, interrumpir y colgarle el teléfono a un cliente. Es un comportamiento inmaduro, infantil y patético por parte de alguien en un puesto directivo. Lee mas