6/4/23
Eliminaron el estacionamiento a mitad del contrato de arrendamiento cobraron de más por la limpieza
Tuve una mala experiencia viviendo en este complejo de apartamentos. La única razón por la que no le doy una estrella es por el equipo de mantenimiento: respondieron de maravilla cuando se me rompieron las puertas del armario y arreglaron la calefacción cuando la temperatura bajó de 15 °C en enero. Pero ahí terminan las cosas buenas. La empresa administradora (Cornerstone) nos quitó el estacionamiento a mitad del contrato y nos cobró de más por problemas de limpieza mínimos que se podrían haber... solucionado fácilmente con un poco de desinfectante. Para empezar, Cornerstone me quitó el estacionamiento incluido a mitad del contrato. Este cambio fue increíblemente inconveniente y molesto, sobre todo si se tienen en cuenta las constantes multas por estacionamiento indebido que se les ponen a quienes estacionan en la calle. La eliminación del estacionamiento ocurrió cuando Cornerstone compró el edificio unos seis meses después de firmar el contrato, cuando mencionaron: “El propietario está implementando estos cambios“. Entonces empezaron a cobrarnos 120 dólares al mes (que luego bajaron a 60 cuando prácticamente no vendieron ninguna plaza) por un estacionamiento reservado en un lote pequeño y expuesto. Este cambio se sintió como una completa traición a la confianza y una violación de los servicios básicos que se nos prometieron al firmar el contrato de arrendamiento. Cornerstone mencionó que mi contrato les otorgaba el derecho de “modificar las condiciones de estacionamiento del complejo durante la vigencia del mismo“. Sin embargo, mi base de costos se reveló claramente al firmar, sin cargos adicionales de estacionamiento. Juzguen ustedes mismos la imparcialidad de su actuación en esta situación. Para colmo, el complejo nos cobró $45 por problemas de limpieza insignificantes, como granos de arroz, pequeñas manchas y polvo, al mudarnos. Estos problemas eran tan menores que se podían limpiar en minutos con mínimo esfuerzo, pero aun así nos cobraron tarifas exorbitantes. Pedí que se me asignara una tarifa más razonable y me dijeron: “Reportaremos estos cargos a una agencia de cobranza si no se pagan“. Nuevamente, juzguen ustedes mismos si estos cargos son justos. En resumen, no recomendaría este complejo de apartamentos a nadie. Su verdadera naturaleza quedó demostrada en estos problemas, y me alegra que no haya surgido ningún otro inconveniente importante durante la vigencia del contrato. Este complejo se preocupa más por aprovecharse de sus inquilinos que por brindarles un ambiente cómodo para vivir. Evítese molestias y busque un lugar mejor para vivir.
Reseña de Apartments.com
4 personas encontraron esto útil
Administrador de la propiedad en Highland Park respondió a esta revisión
Lamentamos que haya tenido una experiencia negativa en Highland Park. Cornerstone es una empresa de gestión externa que tiene la responsabilidad ante el propietario del edificio de aplicar precios estándar basados en el mercado en cosas como el... aparcamiento. Sin embargo, entendemos que un cambio como ese en medio de su arrendamiento debe haber sido frustrante. Lamentamos sinceramente este inconveniente. Si tenemos que limpiar después de que te mudes de uno de nuestros edificios, cobramos las tarifas de limpieza estándar. Sin embargo, gran parte de esta limpieza se puede realizar con una pulverización rápida de lysol y un esfuerzo mínimo. Sentimos no haber dejado claro que tu apartamento debía limpiarse antes de entregarte las llaves. Esperamos que podamos cambiar de opinión sobre este edificio y los servicios del apartamento Cornerstone, y esperamos que esté disfrutando de su nuevo hogar.
Los mejores deseos, servicios en el apartamento
Cornerstone
