11/3/24
NO CAIGA EN LA TENTACIÓN
No hacen reparaciones, aunque eso signifique incumplir nuestro contrato de arrendamiento. El calentador de agua ha estado fallando intermitentemente desde el 23 de septiembre; vienen a arreglarlo y una semana después se vuelve a averiar. Incluso ahora, mientras escribo esto, lo arreglaron ayer, y se averió antes de la medianoche. Fui a la oficina, pero me ignoraron y me dijeron que llamara a mantenimiento de emergencia fuera de horario. Pues bien, ¿adivinen qué? Nadie contesta y no tienen buzón... de voz. No tenemos calefacción en todo el invierno; la orden de reparación ha sido completamente ignorada. Se niegan a darnos un descuento en el alquiler, a pesar de que han estado incumpliendo nuestro contrato desde septiembre.
Reseña de Apartments.com
9 personas encontraron esto útil
Administrador de la propiedad en Mirela North respondió a esta revisión
Lamentamos profundamente cualquier inconveniente causado y nos comprometemos a abordar este asunto de inmediato. Entendemos la urgencia de la situación, especialmente durante la temporada de invierno.
Además, agradecemos sus comentarios con respecto... a la dificultad para llegar a nuestra línea de mantenimiento de emergencia. Investigaremos este asunto para asegurarnos de que haya un sistema confiable y accesible para que los residentes informen emergencias fuera del horario de atención.
Proporcione su número de unidad e información de contacto para que podamos hablar directamente con usted. Valoramos su arrendamiento y queremos restablecer su confianza en la administración de nuestra propiedad.
Gracias por informarnos de esto, y agradecemos su comprensión mientras trabajamos para rectificar estos problemas de inmediato.
