Palencia

En primer lugar, quisiera destacar que aquí es un lugar agradable y tranquilo. Eso es una gran ventaja. Sin embargo, desde que me mudé, el aire acondicionado se incendió. El ventilador se averió unas semanas después y, al parecer, estaba funcionando o goteando freón o algo similar, lo que disparó mi factura de luz de los habituales $60 al mes a más de $300. Cuando llamé a la compañía eléctrica para quejarme, me dijeron que eso era lo que marcaba el contador y que tenía que llamar a la oficina… para averiguar qué ocurría dentro del apartamento para que se consumiera tanta electricidad. Cuando llamé a la oficina, prácticamente se rieron de mí y me dijeron que mi consumo eléctrico no era su problema. Tardaron varias semanas en que finalmente lo arreglaran. Sin embargo, durante ese tiempo estuve sin calefacción ni aire acondicionado. Aun así, me cobraron un mes completo de alquiler. Por supuesto, también tuve que pagar la factura de la luz, así que fueron $274 más de lo que pago normalmente. Creo que probablemente voy a perder este dinero, ya que simplemente no tienen las políticas empresariales para gestionarlo de forma ética. La alfombra se sentía grasosa y resbaladiza. Fui a Walmart y compré una pequeña limpiadora de alfombras de $88.00. Adjunto los resultados para que vean la diferencia. Es evidente que la alfombra no estaba limpia cuando me mudé. Ahora sí está limpia. Creo que otro usuario mencionó el problema con las rejillas de ventilación. Cuando me mudé, el apartamento estaba recién pintado y se veía bastante bien, salvo por la alfombra grasosa. Los techos también estaban recién pintados. Ahora que llevo un tiempo viviendo aquí, veo dos pequeños chorros negros que sobresalen del techo, provenientes de las rejillas. Parece que el sistema no recibe el mantenimiento adecuado. El personal de mantenimiento ha venido varias veces a arreglarlo en las últimas semanas, y vinieron de nuevo hoy mismo. Me aseguran que ya está arreglado. La temperatura dentro de mi apartamento bajó hasta los 15 grados Celsius por la noche y no tenía calefacción. Pienso que no debería tener que pagar el alquiler completo si no tengo calefacción ni aire acondicionado. Supongo que este será mi último mes aquí, porque no voy a pagar otra factura de luz de $300. No puedo permitirme pagar $300 por su equipo averiado. Me da mucha pena, porque no quería mudarme hasta dentro de dos años. Tenía la esperanza de renovar mi contrato de alquiler y quedarme aquí. Ya veremos cuando llegue la próxima factura de luz. Si es normal, la pagaré y me iré; si no lo es, presentaré una reclamación y contrataré a un abogado. Leer más

Mi novia y yo somos nuevos inquilinos y nos mudaremos la semana que viene. Hasta hoy, todo se había gestionado de forma profesional. Nuestro agente inmobiliario nos había ayudado en todo, pero hoy tuvo una actitud pésima y se comportó de forma muy poco profesional. En la documentación que hemos firmado, no se mencionaba el seguro de inquilino. No aparecía en el anuncio ni lo mencionó el agente. Recibí un correo electrónico con una lista de verificación de los requisitos, y el seguro de inquilino… figuraba en ella. Hoy, mi novia y yo llamamos al agente para preguntarle si era obligatorio o recomendable, ya que nos extrañó que no se nos hubiera mencionado antes. El agente nos dijo que era obligatorio, pero con mala actitud. Después de decirle lo molesto e inconveniente que era que no se nos hubiera informado antes, respondió: “No hay nada que discutir, es obligatorio“. Luego, añadió: «Lamento que estén molestos, puedo cancelar todo ahora mismo». Nosotros no habíamos mencionado nada sobre cancelar. Simplemente dijimos que nos resultaba inconveniente e irritante que el agente de arrendamiento no cumpliera con su trabajo. Para el futuro, por favor, informen a sus futuros inquilinos que el seguro de inquilino es obligatorio para estas propiedades y asegúrense de que no se lleven ninguna sorpresa el día de la mudanza. Leer más

Cuando me mudé, ¡la alfombra y los electrodomésticos eran completamente nuevos! El refrigerador es de buen tamaño y tiene dispensador de hielo. El vecindario es muy tranquilo y está en una excelente ubicación. Hay un Walmart y un Publix en la plaza frente al complejo. Me encanta que el patio tenga mosquitero. Desde que vivo aquí, no he tenido problemas con hormigas ni cucarachas. No he visto moho. No he tenido problemas de goteras ni inundaciones, pero vivo en el segundo piso y lo elegí… precisamente para evitar estos problemas. Hay dos piscinas limpias y un jacuzzi. También hay una cancha de tenis y un parque. Por la noche, el vecindario está muy bien iluminado y no hay mucha gente merodeando. Tengo algunas quejas, pero nada grave. No hay ventilador de techo en la recámara. Así que tendrás que comprar uno y te sugiero que compres uno con luz o una lámpara, porque la recámara no tiene iluminación. Hay un ventilador de techo con luz en la sala y es muy bonito. Otra cosa que me disgusta es el olor del aire acondicionado, que es bastante fuerte, aunque no tanto como para que impregne el apartamento. No tengo ni idea de por qué huele mal ni si es señal de moho en las rejillas de ventilación. No he comentado el problema del olor en la oficina de alquiler porque puse un recipiente con naftalina cerca del filtro y ayudó a eliminarlo. Tampoco me gusta la calidad del agua. Tengo un hervidor eléctrico de cristal y, al vaciarlo, noto un residuo blanco en el cristal, algo que nunca me había pasado hasta que me mudé aquí. Pero estoy seguro de que se puede solucionar con uno de esos filtros que se ponen en el grifo de la cocina. No he tenido ningún problema con la administración ni con las órdenes de trabajo pendientes. De momento, el aire acondicionado funciona sin problemas y no me han cortado el agua sin previo aviso. Una vez recibí una llamada automática avisándome de que me cortarían el agua, pero nunca llegó a ocurrir. Te recomiendo que te asegures de que el complejo tenga un número de teléfono para que te informen sobre las novedades, ya que realizan llamadas automáticas con actualizaciones importantes. Otra cosa que no me gusta es que el servicio de valet nunca se lleva mi basura. Llevo un mes aquí y NUNCA me la han sacado, lo cual no es grave porque puedo trabajar sin problemas, pero pago por el servicio, así que sería bueno que me la sacaran de vez en cuando. Si encuentro algún problema importante, volveré y actualizaré mi reseña. No es tan malo como lo pintan en las reseñas antiguas. Han hecho muchas mejoras. Leer más

JMG Realty, Inc. Apartamentos Palencia, Tampa, FL. La transparencia es inexistente. Siempre pagaban las facturas a tiempo, siempre cumplían las normas y nunca causaban problemas. Pagaban las cuotas de rescisión del contrato de arrendamiento, cumplían con sus términos e intentaban terminar la relación amistosamente. Eso sí, nuestra estancia en Palencia no fue nada agradable. Cada vez que reportábamos un problema de mantenimiento, teníamos que hacer seguimiento innumerables veces; la línea de… emergencias fuera de horario es una broma, tardan horas en responder, incluso si se nos estropeó el aire acondicionado en pleno verano de Florida. Reportamos moho innumerables veces y lo único que hicieron fue pintarlo. Ah, y el antiguo gerente de mantenimiento, Mike, nos dijo que no se había actualizado nada en el lugar desde su construcción hace 30 años, razón por la cual tenemos tantos problemas de mantenimiento. Así que, volviendo a hoy, recibimos un estado de cuenta final diciendo que todavía les debemos dinero. La cuota de rescisión de $2300, la renta prorrateada de $307 y el depósito por mascota de $300 no fueron suficientes. Quieren $499 más para cubrir la limpieza, los daños causados por las mascotas en la alfombra y el cuidado de las mascotas. ¿Dónde termina esto? ¿Cuándo se prioriza la seguridad de los inquilinos y el servicio al cliente antes de ganar dinero? Es fácil ver adónde va todo el dinero en este lugar: la oficina de arrendamiento se lleva toda la atención, mientras que pasaron más de 5 años viviendo allí antes de que se actualizaran los electrodomésticos y los gabinetes. Y solo las puertas de los gabinetes, el interior sigue siendo el mismo, roto. Pero esa es la táctica habitual de Palencia: una pequeña mano de pintura y seguir adelante. Mientras el exterior se vea bien, el interior podría estar cayéndose a pedazos y no les importaría. Las fotos son de la mudanza y el moho pintado encima. ¿Qué mantenimiento exactamente se está haciendo entre inquilinos que deba pagar más ahora? Leer más