SOVA

Estoy harto. El servicio al cliente aquí es inexistente. Presenté solicitudes de reparación el día de mi mudanza en agosto y algunas cosas aún no se han solucionado, otras están a medio hacer. Faltan las persianas de la sala; trajeron algunas más de un mes después, ¡y son más cortas que las demás! La calefacción y el conducto de ventilación no se limpiaron desde el año anterior y siguen sin limpiarse. Dos taburetes de bar tienen soldaduras rotas que, a principios de septiembre, aún no habían… reparado. ¡El taburete podría romperse y colapsar! Llamas y pides que te devuelvan la llamada, ¡pero nunca sucede! A día de hoy, 19 de octubre, ¡el servicio de internet lleva más de 9 días sin funcionar en mi habitación! Me puse en contacto con el proveedor de servicios y me dieron una orden de trabajo; se suponía que iban a colaborar con SOVA para restablecer el servicio. Mañana se cumplen 7 días desde que contacté con WhiteSky. Contacté con SOVA ayer, 18 de octubre, alrededor del mediodía; tuve que dejar un mensaje porque nadie con autoridad contesta el teléfono ni soluciona los problemas. ¡Ahora se supone que SOVA y WhiteSky tienen que trabajar juntos para restablecer el servicio! ¿Cuánto tiempo va a tardar esto? Leer más

Los precios son desorbitados para una residencia de estudiantes. No hay suficiente aparcamiento para todos los residentes. Y basura por todas partes. Por no hablar de que las instalaciones están descuidadas. La impresora no funciona, la cafetera y los siropes no están o no funcionan, y hay excrementos por doquier. Es muy cómodo para vivir y diría que es mejor que la mayoría de los apartamentos de la zona, pero aun así es demasiado caro.

Los apartamentos y las comodidades son realmente buenos. Es bastante caro, considerando que cobran por habitación. El estacionamiento puede ser un infierno. Sin embargo, es mejor que la mayoría de las residencias cerca de KSU.

El complejo de apartamentos es muy ruidoso por las noches, tanto en semana de exámenes finales como a mitad de semestre. Muchas veces he llamado a seguridad y han bajado el volumen, pero al menos dos veces solo han tocado la puerta, no han obtenido respuesta, se han ido y me han vuelto a llamar para decirme que no podían hacer nada más. En otra ocasión, un guardia de seguridad entró en un apartamento donde había mucho ruido y siguió de fiesta con los demás en lugar de pedirles que bajaran el… volumen. El aparcamiento está hecho un desastre y la puerta nunca funciona. Por lo demás, el apartamento y las instalaciones son excelentes. El gimnasio, la piscina y las salas de estudio me han resultado muy útiles y los he usado muchísimas veces. Las habitaciones pueden ser un poco pequeñas si te toca un apartamento pequeño, pero en mi 4x4 tengo espacio de sobra para compartir con mis compañeros. Además, el equipo de mantenimiento es muy eficiente a la hora de resolver las solicitudes si no están realizando inspecciones o si no es el inicio del contrato de arrendamiento; si tiene algún problema durante ese tiempo, lo más probable es que se solucione en 1 o 2 semanas (incluidos los problemas con el aire acondicionado). Leer más