Canterbury Square

TL;DR: Apartamentos atractivos y supuestamente renovados, pero con constantes filtraciones de humo, mal aislamiento acústico, daños por agua sin resolver y una administración ineficaz. Canterbury se anuncia como un lugar libre de humo, y el contrato de arrendamiento lo prohíbe. A pesar de ello, el humo del apartamento de arriba entra repetidamente al nuestro a través de las rejillas de ventilación y llena ambos dormitorios y el baño. Documentamos incidentes durante junio y julio. La inspección... de la administración consistió en que el personal de mantenimiento entrara brevemente para oler el apartamento, sin investigar las rejillas de ventilación, el sistema de climatización, las paredes ni el origen del humo. Me dijeron que “no había nada que pudiéramos hacer al respecto“. Los techos también son extremadamente delgados, y el ruido del apartamento de arriba interrumpe el sueño con frecuencia. El techo del baño comenzó a deteriorarse aproximadamente un mes después de mudarnos. El personal de mantenimiento realizó una reparación el 6 de julio, pero aproximadamente dos semanas después el techo sigue goteando, sale un líquido de color naranja de la junta del techo y han reaparecido manchas parecidas al moho. Los videos adjuntos muestran el estado después de la reparación. La penalización por rescisión anticipada está claramente estipulada en el contrato de arrendamiento, y yo estaba al tanto de ella al firmar. Canterbury ha confirmado que no negociará dicha penalización, incluso si persisten problemas sin resolver. Basándome en mi experiencia, no recomendaría mudarse aquí. Lee mas

Solicité un apartamento el 5 de julio con fecha de mudanza programada para el 15 de julio. Durante todo el proceso, la comunicación fue inconsistente y poco profesional. A pesar de las repetidas llamadas y mensajes, me dijeron constantemente que alguien se pondría en contacto conmigo para que pudiera completar los requisitos restantes, pero nadie lo hizo. El 14 de julio, justo un día antes de mi mudanza, me dijeron que mi solicitud aún no estaba lista, a pesar de haber presentado todos los... documentos requeridos con bastante antelación. La oficina de arrendamiento modificó repetidamente sus requisitos después de que ya los hubiera cumplido. Les proporcioné todo lo que me pidieron: comprobante de ingresos, extractos bancarios que mostraran los fondos disponibles para el alquiler, talones de cheques, etc. Sin embargo, siguieron pidiendo más, de una manera que me pareció invasiva e irrazonable. Cuando solicité una lista estandarizada de requisitos, me enviaron una lista mecanografiada, poco profesional y que no parecía ser oficial, lo que generó aún más dudas sobre la imparcialidad y la coherencia. También recurrieron a una táctica de cebo y cambio con el apartamento. Tras reservar una unidad y una tarifa específicas, me contactaron y me dijeron que ya no estaba disponible, solo para ofrecerme exactamente la misma distribución a un precio más alto. Me pareció engañoso y explotador. En general, esta experiencia no solo fue frustrante, sino también discriminatoria. Si valoras la transparencia, la profesionalidad y el respeto durante el proceso de alquiler, te recomiendo encarecidamente que busques otra opción. Lee mas

No lo hagas. Ahorraos el disgusto. Me mudé el fin de semana después de Acción de Gracias y desde entonces ha sido un infierno. He presentado al menos 20 solicitudes de mantenimiento y solo 3 se han resuelto. Las recepcionistas te dicen lo que quieres oír para que entres, pero una vez que te mudas, no vuelves a tener contacto con nadie. Siempre hay una excusa para justificar por qué las cosas nunca se hacen. Que si el técnico estaba en el hospital, que si se había operado, que si se había caído..... . Podría seguir enumerando. El caso es que nunca arreglan nada. La puerta de entrada estaba rota cuando me mudé. El mismo día tuve que llamar a mantenimiento de emergencia para que vinieran a romperla y dejarme entrar. Prometieron venir a arreglarla, pero nunca lo hicieron. Estuvo rota durante cuatro meses, hasta que en marzo hubo fuertes vientos que la rompieron por completo. Finalmente vinieron y la quitaron. Pusieron una puerta grande, pero nunca reemplazaron la puerta de entrada. Llamé durante semanas para saber cuándo lo harían. Después de más de un mes, el encargado de mantenimiento nos dijo que un chatarrero vino y robó la puerta antes de que pudieran instalarla. La semana pasada, cuando preguntamos por la puerta, dijeron que la pedirían. Así que quién sabe qué pasó realmente, porque estoy seguro de que nunca la pidieron. Las excusas no paran. El aire acondicionado simplemente no funciona. Veo muchas otras reseñas y a la oficina/departamento de mantenimiento no le importa. Actualmente hay 32°C afuera y 28°C en mi piso de arriba. Esto es inaceptable. Les he pedido que arreglen el problema varias veces y no hacen nada. Me prometieron que un técnico vendría tres días distintos la semana pasada y nadie apareció hasta hoy. Hoy, el técnico de climatización abrió algunas rejillas de ventilación y se fue. Ni siquiera se aseguró de que el aire acondicionado funcionara. Así que ahora vuelvo a sufrir y a rogarle a la oficina que haga su trabajo. He llamado a la oficina, he hablado con el gerente, he llamado y enviado correos electrónicos a Wecare@beaconmanagement y no han hecho nada. Como ya dije, ahórrate las molestias. Este sitio no merece la pena. Lee mas

La gente aquí es muy maleducada y nunca había tenido tantos problemas para mudarme hasta que contacté con esta empresa. ¡El gerente es muy grosero, al igual que los empleados!

He intentado comunicarme con este lugar varias veces para obtener más información sobre sus propiedades, pero nadie contesta y nunca me devuelven las llamadas cuando dejo mensajes. Las pocas veces que he logrado hablar con alguien, siempre me dicen que toda la información publicada es incorrecta. Los precios no son exactos, la información de las unidades, como la lavadora/secadora, tampoco, y cuando dice que está disponible, en realidad no lo está. Básicamente, me dijeron que tengo que pagar... todos los cargos por adelantado para reservar una unidad antes incluso de solicitar información o programar una visita si quiero intentar reservar el precio, lo cual es absurdo, pero aún más cuando toda su información es incorrecta. Lee mas