Stiles Manor

Hay muchas cosas que sé pasar por alto y con las que debo tener paciencia. Si tengo una solicitud de mantenimiento menor, no espero que se resuelva rápidamente. Sin embargo, que el agua caiga a chorros del vecino cada vez que se ducha y que el técnico de guardia no quiera venir hasta el día siguiente, es absurdo… y peor aún cuando dicho técnico no resuelve el problema y espera a que regrese el conserje, eso es aún más absurdo. Tener una orden de trabajo abierta por daños causados por el agua… durante 5 días es una locura. Además de esto, tuvimos problemas con nuestras lavadoras y secadoras. Estuvieron sin funcionar casi un mes. Tenía $150 en la tarjeta de lavandería que no pude usar por esto. Finalmente arreglaron las lavadoras. Varias semanas después, también nos informaron que las reemplazarían después de arreglarlas. Pensé que era genial, excepto que las quitaron inmediatamente, así que tuvimos un fin de semana sin lavadoras ni secadoras… bueno, podía soportarlo. Fue simplemente otra muestra de información mal comunicada. Lo habitual con esta empresa. Finalmente, instalaron las nuevas máquinas… y no aceptaban nuestras tarjetas de lavandería. De nuevo, no me dieron detalles al respecto. Cuando contacté con la administración, me dijeron que ellos no se encargaban de eso (la empresa anterior que contrataron sí resolvía los problemas con las tarjetas o las máquinas directamente) y que contactara con la lavandería. La lavandería dijo que la responsabilidad recaía en la administración. Así que aquí estoy, con 150 dólares en tarjetas de lavandería que no puedo usar. Ya no recibo respuesta de la administración. Finalmente, en octubre contacté con ellos para obtener información sobre mi renovación, que vencía el 31/12/21. Me dijeron que era demasiado pronto y que me contactarían en noviembre. De acuerdo. Llegó mediados de noviembre y seguía sin recibir respuesta. Según mi contrato de arrendamiento, debo avisar con 45 días de antelación sobre el aumento de la tarifa de renovación. También debo avisar con 30 días de antelación si tengo intención de rescindir el contrato. No pude hacer ninguna de las dos cosas, ya que no puedo comunicarme con ellos. No responden a los formularios que envío a través de su portal en línea. No tienen correo electrónico directo. Dejé mensajes de voz esta misma semana y nada. Tengo que pagar el alquiler de enero esta semana y no tengo detalles sobre mi nuevo contrato. La verdad es que escribo esta reseña porque no puedo documentar mis intentos de ninguna otra manera, ya que se niegan a darme información sobre cómo resolver mis problemas. Leer más