Aspen Court Apartments

Un familiar mío vive aquí desde 2021 y las unidades en sí son, en general, bonitas, pero están muy mal cuidadas. Cualquier interacción con el personal (desde el de mantenimiento hasta el administrador de la propiedad, Lawrence) siempre es desagradable y, la mayoría de las veces, una completa pérdida de tiempo, ya que las solicitudes de servicio, preguntas o inquietudes suelen ser ignoradas o minimizadas. En 2022, alguien murió a tiros en la propiedad debido a una disputa entre no residentes.... Fuimos a la oficina para plantear nuestras inquietudes e intentar mejorar las medidas de seguridad, como usar la puerta que ya está instalada (pero que se mantiene vertical, lo que frustra el propósito) para permitir la entrada solo a los inquilinos mediante los llaveros proporcionados. Lawrence argumentó que no usaba la puerta porque la gente siempre la golpeaba y la atropellaba, así que no había razón para usarla correctamente, y se negó a escuchar nuestra solicitud. El vecino de arriba gritaba ruidosamente todas las noches hasta la madrugada y constantemente inundaba nuestro apartamento al dejar el agua abierta. Tras media docena de notificaciones a la oficina sobre este asunto, no se hizo nada; ni siquiera pensaron en desalojarlo, a pesar de que estaba causando daños a sus propiedades. Su respuesta siempre fue: “No vamos a entrar, el apartamento es asqueroso“. Las solicitudes de servicio tardan meses en procesarse y, por lo general, el grosero gerente o conserjes responde con un comentario desconsiderado como “no es un buen momento para eso“. Además, las zonas comunes están constantemente llenas de basura, con música alta por la noche y constantemente llenas de personas que no son residentes. En resumen, es un lugar terrible para vivir, con un personal al que le da igual y que está feliz de cobrar la renta sin hacer su trabajo. Lee mas

19/09/2019 Por un supuesto apartamento de lujo y la cantidad de dinero que pagarás para estar aquí, podrías encontrarte una bonita casa que incluso pagar los honorarios del agente inmobiliario valdría la pena. Para empezar, las lavadoras y secadoras de este apartamento son las más baratas que encontrarás, tienen una velocidad cada vez más rápida y no hay diferencia en la temperatura del agua o la secadora para todos los ciclos. El refrigerador de acero inoxidable es muy pequeño. El aire... acondicionado enfría demasiado algunas habitaciones y no otras, la calefacción funcionará de la misma manera. La puerta para extraños en la parte delantera del complejo nunca funciona, por lo que muchos extraños podrían entrar y salir a su antojo. Olvídate de que te dejen paquetes frente a la puerta de tu apartamento (serán robados) por ???, porque cualquiera podría entrar a estos edificios sin una llave o un código de seguridad. Los vecinos del complejo de al lado pasan por nuestro desarrollo y rompen la cerca y de vez en cuando tirarán cosas y romperán tus ventanas, que será tu responsabilidad reemplazar. Desde que AION se hizo cargo, no solo pagará la tarifa del agua, sino que también agregaron la tarifa de basura, alcantarillado y facturación, así que calcule que pagará al menos $83 más. Y si alguna vez atraviesa dificultades económicas, como perder su trabajo o enfermarse, etc., incluso si paga el alquiler y $100 de recargo por mora, lo demandarán antes del día 10 y le cobrarán $190 más en honorarios legales, incluso si hubiera explicado sus dificultades y prometido pagar la factura total del alquiler y los recargos por mora antes del día 11 del mes. Ahora bien, sabiendo todo esto, ¿por qué alquilaría en este complejo “de lujo“? Lee mas

Nos hemos alojado en Aspen durante casi dos años. El primer año estuvo bien, pero después, ya no importas. Tienen un personal de mantenimiento de lo peor y más grosero que no para de mentir y engañarte cuando les pides que arreglen problemas en tu apartamento. Nuestro aire acondicionado lleva dos meses sin funcionar, e incluso después de varias llamadas y solicitudes, no lo han arreglado. Ponen todo tipo de excusas para no poder arreglarlo. Para ayudar con la calefacción, nos dieron un pequeño... aparato de ventana en nuestra habitación y esperan que estemos bien hasta que arreglen el aire acondicionado. Aunque se agradece el aparato de ventana, no es fácil para mi familia quedarse en casa cuando la temperatura sube por encima de los 27 °C. Esto les ha pasado a varias familias que viven aquí. ¡Espero que nadie más pase por esta experiencia! Lee mas

Estoy en conflicto al escribir esta reseña. Me gusta mi lugar y realmente no he tenido ningún problema hasta ahora. Este es mi segundo año viviendo aquí, y he tenido problemas menores con la calefacción y el aire acondicionado dos años seguidos. Lo mismo pasó el año pasado cuando empezó a hacer calor en abril, mi aire acondicionado no enfriaba. Ahora mi casa alcanza los 85-89 grados cuando la temperatura exterior es de 79 grados. Como puedes imaginar, hace bastante calor adentro. Cuando llamé a... mantenimiento, el de guardia envió a alguien, pensó que lo había arreglado y no lo hizo. Esperé un poco más de una hora y nada cambió. Volví a llamar y me dijeron que alguien volvería a venir, nadie vino. Nos ocupamos de eso durante el resto del fin de semana. Pero llamé y dejé un mensaje. El siguiente día hábil recibí una llamada y me dijeron que no era temporada de aire acondicionado y que me agregarían a una lista. Ok, desde que el clima se enfrió nuevamente, no tengo quejas. Unas semanas después volví a llamar para recordarles que la temperatura superaría los 27 °C la semana siguiente y para asegurarme de que alguien viniera a arreglar el aire acondicionado. Unos días después, salieron algunos y dejaron una etiqueta en la puerta diciendo que no había nadie en casa, que volverían mañana. No se preocupen, llamé al llegar a casa y dejé un mensaje indicando la hora a la que había gente en casa y el permiso para entrar. Cuando llamé al día siguiente para asegurarme de que alguien saliera o siguiera saliendo, el gerente dijo que no había recibido el mensaje, preguntó a qué número se llamaba, etc. Eran alrededor de las 15:30 h, así que pregunté a qué hora iban a estar allí. Dijo que nadie iba a salir, ya que tenía una reunión, y nunca recibió el mensaje. Empecé a suplicar que vivía en el tercer piso y que en mi casa hacía muchísimo calor, como sabemos que el calor sube. Después de varias idas y venidas, se ofreció a instalar un aparato de ventana. NO ACEPTABLE cuando son las 15:30 h y hace 29 °C afuera. No fue hasta que solicité la ayuda a la gerencia que el tono cambió. Después de recibir una llamada de su jefe, el gerente vino a solucionarlo en 30 minutos. Mi problema es que no debería haber tenido que pedirle a su jefe que resolviera el problema. Como residente, hice mi debida diligencia, llamé e hice seguimiento. Parece que el gerente mostró falta de empatía, lo cual en este negocio es un enfoque erróneo. Nunca incomodaría a un residente por los errores de mi equipo. ¡Y sí, los errores ocurren! Pero como gerente, debería haber salido sin que su jefe se lo ordenara. Estoy seguro de que si simplemente le hubiera explicado la situación, su jefe lo habría entendido. Lee mas

Llevo aquí poco más de tres años y no estoy satisfecho. Los materiales de construcción del apartamento son de bajo presupuesto, la administración es grosera y nuestras escaleras llevan más de un año derrumbándose. La piscina está bien, pero tiene horario limitado y cada huésped tiene que pagar $10 al día. No hay estacionamiento asignado y, si vives en la parte delantera del complejo, no conseguirás sitio después de las 7:30 p. m., y cuando nieva, te olvidas de conseguir sitio después de las 6:00... p. m. Lo mejor de estos apartamentos es que tenemos nuestra propia lavandería. Lee mas