Portola on Russell

¡CUIDADO! ¡Están robando muchos coches y me acaban de robar el mío delante de mi apartamento!

Profesional, cortés y eficiente: una persona con gran don de gentes. Así se podría describir a nuestra nueva subgerente de los Apartamentos Russell/Portola. Si alguna vez hubiera una vacante, si tuviera que recomendar a la gerente, sería a la Sra. Lezlie (así la llamo). Es una lástima que no haya estado aquí desde el principio, pero la valoramos muchísimo. James, nuestro portero, es excepcional. ¡Mantiene las áreas comunes en un estado de excelencia! Siempre mantiene la calma y es un hombre… íntegro en su trabajo. Necesitamos más porteros como él. Fue una gran contratación. Claudio, nuestro técnico de mantenimiento, es excepcional. No solo es una gran persona, sino también extremadamente profesional, puntual y de palabra. He tenido varias situaciones que requerían atención de mantenimiento y siempre puedo contar con él para que se encargue de todo. Gracias por contratarlo. No se arrepentirán. Hablo no solo en mi nombre, sino también en el de otros inquilinos del edificio con quienes he conversado y que pueden dar fe de lo que digo. De hecho, me quedaré aquí AHORA. Atentamente, Shirley Maxwell. Leer más

Este lugar ha estado muy por debajo de los estándares desde que me mudé. Esperaron hasta el día de mi mudanza para decirme que mi apartamento no estaba listo y, posteriormente, apresuraron la renovación, por lo que había adhesivo en el piso en todas las esquinas, faltaban zócalos, no estaba conectada el agua, y la lista podría seguir. Las paredes y el aislamiento de estos apartamentos son tan delgados que se puede oír a los vecinos (de abajo y de los lados) hablando en voz normal, y obviamente,… cuando tienen perros que ladran constantemente o se pelean todo el tiempo, uno se convierte en un oyente privilegiado, quiera o no. Las facturas de luz se disparan porque los apartamentos no mantienen la temperatura debido a los materiales baratos utilizados en la construcción. El exterior de la propiedad siempre está lleno de basura, afuera de las puertas, en los callejones junto a los contenedores, en cualquier lugar donde la gente es demasiado perezosa para recogerla. La gente deja que sus perros hagan sus necesidades en las aceras y la basura permanece allí durante días o semanas. La administración de este complejo siempre se ha desentendido del asunto. Si surge algún problema con las áreas comunes, culpan a la asociación de vecinos y tardan muchísimo en solucionarlo, o simplemente no lo arreglan y le pasan la factura a los residentes, como en el caso de los aspersores averiados que desperdician agua. Al momento de escribir esta reseña, mi puerta de acceso, que supuestamente tiene cerradura, ha estado abierta durante 10 semanas seguidas. Cuando se trata de problemas con los vecinos, o mienten descaradamente y dicen que no pueden emitir ninguna advertencia, o simplemente ignoran el problema y dejan que los vecinos se las arreglen solos. Lo único bueno de todo el personal administrativo es el de mantenimiento: son muy amables y atienden los problemas lo más rápido posible; sin embargo, la administración constantemente les pone trabas, ya sea enviándolos a las unidades equivocadas o simplemente asignando solo a dos personas para todo el complejo. Si está pensando en mudarse aquí, por favor, considere vivir en otro lugar. Recientemente cambiaron de dueños y el personal que contrataron no solo es incompetente, sino que además hacen todo lo posible para dificultar cualquier trámite, incluso el pago del alquiler. Si buscas un lugar bien administrado, con una buena comunidad o que simplemente valga la pena, este no es el indicado. Kris, Unidad 2018 Leer más

Estos apartamentos están deteriorados y tienen electrodomésticos viejos que se rompen fácilmente porque están manipulados. Una administración horrible y poco profesional que ignora todas mis peticiones. Llevo 5 días llamando y visitando la recepción para que me arreglen la luz de la cocina y nadie ha intentado llamarme ni intentar arreglarla. ¡No alquilen aquí! Ahórrense el estrés y el dinero. Yo mismo estoy deseando que me echen de aquí. ¡Este sitio es una broma!