2/8/22
Tenga cuidado con los cargos por servicios públicos y su seguridad.
Mudarse al Murray Hill Marquis fue muy emocionante, pero no imaginaba lo que iba a pasar. Después de mudarme, no recibí la factura de la luz durante dos meses. Me puse en contacto con el conserje. Me dio dos nombres de contacto y me envió un correo electrónico con copia, pidiéndome que me contactaran. Al no recibir respuesta, llamé, dejé mensajes y envié correos electrónicos, pero nadie me contestó. Volví a contactar al conserje, quien intentó comunicarse con ellos, pero nuevamente nos ignoraron... . Entiendo, por lo que le dijiste, que mi depósito de seguridad se retendrá hasta que se paguen todos los cargos de luz adeudados. Intenté contactarlos nuevamente por correo electrónico y por teléfono, tanto a Vasell como a DiGivoanni, pero fue inútil. También tuve varias conversaciones con el conserje sobre la falta de respuesta a mis llamadas de la empresa de servicios públicos AMPS, contratada como cobradora del edificio. Después de ser ignorados, recibimos una factura casi un año después por más de 100 dólares, con fecha retroactiva. Me informaron que lamentaban el incidente, pero que ahora me iban a empezar a cobrar retroactivamente hasta que hubiera pagado mi cuenta en su totalidad. Solicité saber la lectura inicial del medidor y pregunté cómo era posible que el consumo fuera tan alto si el apartamento estuvo vacío todo el día. Pero no tenían respuesta. Ni siquiera me pudieron mostrar la lectura del medidor cuando me mudé. ¿De dónde sacan estas cifras de consumo? Es indignante que ahora el edificio quiera retener mi depósito de seguridad, cuando, según tengo entendido, se supone que debe usarse para cubrir cualquier daño al apartamento. Dejamos el apartamento impecable, tomamos fotos y tenemos un testigo. Esto no está bien. Voy a ponerme en contacto con el Comisionado de Servicios Públicos, ya que todos mis esfuerzos fueron ignorados.
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