Eagle Rock Apartments at Malvern

¡NO VIVAN AQUÍ! ¡No tengo NADA POSITIVO que decir de este lugar! ¡SOLO LES IMPORTA EL DINERO y te sacarán hasta el último centavo! ¡He estado viviendo con cucarachas desde que me mudé! No hicieron nada al respecto hasta que contraté a mi ABOGADO, e incluso entonces el problema persistía. ¡El edificio NORWOOD ha tenido cucarachas durante AÑOS! ¡Mi depósito de seguridad fue una basura porque la mitad de las cosas fueron culpa suya por NO ARREGLARLAS! ¡NO MALGASTEN SU DINERO!

La oficina de alquiler es pésima. Nunca contestan el teléfono y son muy maleducados. Cuando me mudé, el piso estaba mucho más sucio que en las fotos. Parece que nadie se molestó en limpiarlo después de que se fuera el inquilino anterior. Además, la secadora no funcionaba. Un sitio horrible en todos los sentidos. Una de las peores experiencias de alquiler que he tenido.

Si pudiera, no daría ninguna estrella. Recientemente tuve la desafortunada experiencia de vivir en Eagle Rock at Malvern, y debo decir que todo ha empeorado desde que cambió la administración. Cuando me mudé, la propiedad estaba administrada por una empresa que se preocupaba por el edificio y los residentes. Las áreas comunes estaban bastante bien mantenidas, las solicitudes de mantenimiento se atendían con prontitud y el personal siempre era amable y servicial. Sin embargo, desde que la nueva… empresa se hizo cargo, ha sido una auténtica pesadilla. El personal, que antes era acogedor y profesional, ahora parece desinteresado e indiferente ante las preocupaciones de los residentes. La comunicación también se ha convertido en un problema grave. Los avisos importantes o no se envían o se envían a última hora, lo que obliga a los residentes a apresurarse para cumplir con las nuevas normas o lidiar con cambios inesperados. La falta de organización y de atención a la comunidad por parte de la nueva administración es evidente en todos los aspectos de la propiedad. Para colmo, el alquiler ha aumentado significativamente al renovarse para los residentes que llevan años viviendo aquí. Si bien la cantidad de nuevos residentes está en su punto más bajo porque la empresa no puede alquilar los apartamentos vacíos debido a la constante rotación de empleados, la calidad de vida ha disminuido significativamente. Con la nueva empresa nos prometieron una gran cantidad de nuevas comodidades y beneficios, pero hasta ahora no hemos visto nada significativo, aparte de una capa de pintura mal aplicada, alfombras baratas en los pasillos, la tala de un par de árboles muertos y la eliminación de algunas plazas de aparcamiento para residentes sin proporcionar más; es evidente que no hay suficientes plazas de aparcamiento. Es desalentador ver un lugar que alguna vez fue una comunidad tan descuidada. No recomendaría Eagle Rock at Malvern a nadie hasta que la situación de la administración mejore. Evítese la frustración y busque otro lugar para vivir. Leer más

No recibimos respuesta de la administración cuando enviamos correos electrónicos sobre asuntos prioritarios. Antes no necesitábamos citas para hablar sobre las políticas de alquiler, pero ahora sí, y si lo intentamos, el personal se niega a darnos citas para tratar cualquier tema. Además, tenemos muchos otros problemas: perdimos unos paquetes que estaban en la oficina de la comunidad y nos dijeron que no se hacían responsables.