Lenox SoCo

Mi pareja y yo nos mudamos a Lenox SOCO el 12 de octubre de 2023. El proceso inicial de firma del contrato tuvo sus problemas, que, si bien fueron laboriosos, finalmente se resolvieron tras una comunicación directa y el esfuerzo de ambas partes. Hasta entonces, todo parecía ir bien. Sin embargo, nuestra ilusión se vio empañada el día de la mudanza. Al entrar en nuestro apartamento, fue evidente que las condiciones de higiene y vigilancia no cumplían con nuestras expectativas. Tras plantear este… problema, nos ofrecieron una limpieza para el día siguiente, pero ya habíamos empezado a mudarnos y no podíamos esperar. Nos ofrecieron un crédito de 50 dólares como muestra de buena voluntad por el tiempo que dedicamos a la limpieza y los productos que utilizamos, pero habíamos gastado 82,53 dólares en productos de limpieza. Surge entonces una pregunta importante: ¿Debería entregarse un apartamento en esas condiciones? El estado inicial de nuestro apartamento fue decepcionante, lo que nos causó un estrés innecesario durante una mudanza ya de por sí complicada. El crédito de 50 dólares ofrecido no compensó totalmente los gastos y el tiempo que invertimos en la limpieza. Además, encontramos problemas con las bandejas del horno oxidadas y una fuga en el lavavajillas, los cuales fueron solucionados rápidamente por el equipo de mantenimiento. Agradecimos su pronta respuesta a estas inquietudes. En conclusión, si bien hubo aspectos positivos, como la eficiencia del equipo de mantenimiento, el estado inicial de nuestro apartamento dejaba mucho que desear. Una mayor atención al detalle durante el proceso de mudanza y una compensación justa por los inconvenientes ocasionados mejorarían considerablemente la experiencia general en Lenox SOCO. Leer más

Llevo tres años aquí y debo decir que siempre me han impresionado mucho los chicos de mantenimiento de Lenox Soco. Son eficientes y eficaces, y siempre son amables. Son muy diligentes en su trabajo y se toman el tiempo necesario para encontrar soluciones a los problemas. Sin duda merecen un aumento de sueldo y mejores beneficios, porque les aseguro que si no fuera por ellos, esta propiedad no estaría en las condiciones en que se encuentra. ¡Son el pilar de Lenox Soco! Son quienes trabajan entre… bastidores para que todo funcione. Eso también es fundamental. Leer más

Cuando firmé el contrato de arrendamiento, me dijeron que me darían un apartamento con jardín (el jardín era lo más importante). La agente de arrendamiento me indicó que pasara por el edificio donde viviría para ver los jardines; me aseguró que uno de ellos sería el mío. El día de la mudanza, llegué con los de la mudanza (que me costaron $400) a un apartamento que no tenía jardín. Me dijeron: “Ups, no sé cómo pasó“ y una excusa de “error humano“. No tenían un apartamento con jardín disponible… durante meses. Me dijeron que me ayudarían a “rescindir el contrato“ y creo que esperaban deshacerse de mí (como si fuera tan fácil encontrar lo que yo buscaba con tanto esmero en un apartamento). Aunque hubiera querido rescindir el contrato, no tenía otra opción; toda mi vida estaba empaquetada en un camión de mudanzas, no tenía adónde ir. Me ofrecieron una mísera concesión de $400 para intentar compensar este “error humano“. Me pareció una broma. Esto afectó drásticamente mi salud mental: vivir entre cajas, no recibir lo que contraté, que me mintieran, no tener un patio para mi perro, sentir que preferían deshacerse de mí y no estar preparado económicamente para este tipo de “confusión“. Sin otras opciones, viví entre cajas durante más de un mes y tuve que pagar a los de la mudanza por segunda vez. La administración es un infierno, constantemente intentan minimizar la gravedad de algunos problemas. La piscina lleva semanas vacía y “en obras“. El cartel que dice “piscina cerrada HOY“ lleva más de un mes. Ni siquiera podemos sentarnos junto a la piscina, ni entrar en la zona de la piscina (tumbonas, sofás, televisores, parrillas). Por lo que pago de alquiler por estas “increíbles comodidades“, uno pensaría que al menos podríamos usar la piscina. Nos dieron un plazo tentativo de 3 a 4 semanas el 3 de abril, pero la piscina lleva fuera de servicio desde principios de año. Han tenido tiempo de sobra para empezar las reparaciones antes. Y aquí estamos, en mayo, sin piscina. No nos han ofrecido ninguna compensación por el alquiler ni nada por tener la principal comodidad fuera de servicio. El alquiler es ridículamente alto para un apartamento de 65 metros cuadrados, la administración es desconsiderada y las comodidades están fuera de servicio. La estación de lavado de perros también estuvo rota durante los dos primeros meses de mi contrato. Este lugar está sobrevalorado. Te tratan como si fueras un simple número, no una persona. Si eres un posible inquilino, la apariencia exterior de este complejo es muy engañosa; lo disimulan muy bien. Pero no vivas aquí. Puedes encontrar algo mucho mejor por este precio. Leer más

La piscina lleva hecha un lodazal unos seis meses. Siempre dan excusas diferentes.