Haven at Westgreen

He vivido en esta propiedad durante 7 meses y mi experiencia ha generado serias preocupaciones sobre el mantenimiento básico, la seguridad y la habitabilidad. Desde el día que me mudé, he tenido una plaga persistente de cucarachas que nunca se ha resuelto por completo a pesar de múltiples tratamientos de control de plagas. Los problemas de plagas constantes no deben considerarse una condición normal en una vivienda de alquiler. También he tenido más de cinco problemas de plomería durante mi... alquiler. En una ocasión, el suelo del baño estaba empapado. Cuando llegó el personal de mantenimiento, me dijeron que se debía a que me estaba duchando. Sin embargo, el problema persistió, confirmando que se trataba de un defecto de plomería y no del uso normal. La entrada recurrente de agua genera preocupación por el saneamiento y posibles daños estructurales. Si bien se han intentado soluciones temporales, los problemas persisten. La puerta principal se rompe con frecuencia, lo que afecta directamente la seguridad de los residentes. Hubo un incidente documentado en el que una persona ebria intentó entrar en mi apartamento. Presenté pruebas en video a la administración, pero no se realizó un seguimiento significativo ni se tomaron medidas correctivas visibles. Unas instalaciones seguras son una expectativa básica para los residentes. Además, mientras estaba fuera por un procedimiento médico, dejé mi llave con mi hermana. Durante ese tiempo, la cerradura falló y no permitía la entrada. Me dijeron que tendría que pagar a un cerrajero, a pesar de que el problema parecía ser un defecto de la cerradura y no un mal uso. La interacción con la administración sobre este asunto fue poco profesional y despectiva. La comunicación en general ha sido extremadamente limitada. No se devuelven las llamadas, no se responden los correos electrónicos y los intentos de escalar las preocupaciones no han dado resultados. La ley de Texas exige que los propietarios mantengan las propiedades de alquiler en condiciones que afecten significativamente la salud y la seguridad de los inquilinos. Desafortunadamente, este estándar no se ha cumplido sistemáticamente en mi experiencia aquí. Después de siete meses de problemas continuos, este no ha sido un lugar seguro ni cómodo para llamar hogar. Lee mas

El personal es excelente y la comunidad está mucho mejor últimamente. En general, estoy muy contento con todo.

Norma y Ashley son encantadoras y muy serviciales. Mi apartamento es muy bonito y el gimnasio tiene un montón de máquinas estupendas. ¡Sin duda renovaré mi contrato de alquiler!

Hemos disfrutado mucho de nuestra estancia aquí. El personal de la oficina siempre es amable y envían al servicio de mantenimiento de inmediato cuando tenemos algún problema.

¡Huele a excremento nada más salir! Los vecinos no recogen las heces de sus perros. El césped que usan está justo delante de las escaleras, así que el olor es inevitable y muy fuerte. No se aplica la multa por dejar excremento de perro en la calle. Muchas veces, los perros también defecan en la acera, así que hay que tener cuidado por dónde se pisa. El entorno exterior está muy sucio. El otro día había huellas de excremento en las escaleras. Las puertas siempre están rotas y a veces entran... personas sin hogar que merodean por ahí. Lee mas