Riverside Villas

Me vi obligado a mudarme después de que unos vecinos extremadamente hostiles se instalaran. Vivir aquí ha sido una auténtica pesadilla los primeros tres años. Ni siquiera tenía un refrigerador que funcionara y el personal me insultó intentando que lo reemplazaran. Es normal que las alarmas de incendios no funcionen y te despierten a las 4 de la mañana, pero al menos podrás hablar con tus vecinos de afuera.

Solicité el traslado de un apartamento de una habitación a uno de dos dormitorios, y el de dos dormitorios tiene chinches. (Casualmente revisé el apartamento antes de mudarme porque alguien dejó la puerta abierta). Brooke, la administradora de la propiedad, me dijo que los exterminadores sugirieron dos fumigaciones adicionales para erradicar el problema. Reprogramé mi mudanza con dos semanas de anticipación y ahora me están cobrando una fortuna. Este es un problema de chinches que yo misma... descubrí, y la administración debería compensarme, no cobrarme. Actualmente vivo en un apartamento sin chinches. Estoy muy decepcionada con la forma en que se manejó este asunto y creo que si no me hubiera topado con las chinches, la administración no habría dicho ni hecho nada. Ya no confío en mudarme, dado el problema de las chinches. Lee mas

No les importas, ¡solo les importa tu dinero! Multas por todo y ninguna consideración para la gente trabajadora que paga el alquiler a tiempo. Siempre te vigilan de lejos, buscando cualquier problema. El servicio al cliente es pésimo; cuando hablas con ellos, están deseando terminar la conversación o deshacerse de ti. Te tratan como si fueras inferior, como si fueras a estar equivocado digas lo que digas. Una larga espera para llegar a recepción y hacer una simple pregunta a alguien que, al... final, te trata con malos modales. Lee mas

Llamé hace poco con una pregunta muy sencilla y no quedé nada satisfecho con la atención al cliente que me brindó “Lucy“. Se puso a la defensiva y fue muy directa, incluso condescendiente. Llevamos un año viviendo aquí y aún nos quedan seis meses de contrato. Si así es como se permite que los empleados se dirijan a los residentes, no creo que renovemos el contrato en agosto.

¡Una pesadilla! Para empezar, la anterior administración nos mintió sobre la ubicación y el acceso a DirecTV. Firmamos un contrato de arrendamiento sin verlo, ya que teníamos que tomar un avión y le hicimos caso al administrador. Al finalizar el contrato, nos mudamos a otro apartamento del complejo donde podíamos recibir señal satelital. ¡Un grave error! Los vecinos de arriba son las personas más groseras que he conocido. Música alta, lo cual denunciamos y la administración se encargó de ello.... Sin embargo, también se reportaron incidentes posteriores con música alta y ruidos exageradamente fuertes, además de pasar la aspiradora anoche a las 23:30, lo que nos despertó de un sueño profundo. Pero han sido ignorados. Es una invasión total de nuestra privacidad, impide que disfrutemos de nuestro espacio vital, afecta nuestra calidad de vida en general y es completamente injusto. Sin embargo, a nadie le importa, así que aquí estamos, con 14 meses restantes de un contrato de 15 meses, atrapados, sin que nadie se preocupe por ellos. Además, la gente pone los estéreos de sus coches a todo volumen a todas horas de la noche, algo que también denunciamos y que, hasta ahora, no se ha solucionado. Los dueños de mascotas no recogen sus excrementos, a pesar de que hay una zona para ello. Somos muy tranquilos y tratamos nuestro apartamento como si fuera nuestro. Es una pena que otras personas no tengan ninguna consideración con nadie más que con ellos mismos, y que la administración no se preocupe en absoluto. Lee mas