The Flats at Shadowglen

Viví allí durante tres años y no tuve ningún problema hasta que me mudé. Me encantaba mi apartamento y la propiedad. Cindy y Ernie, así como el personal de mantenimiento, eran excelentes. La empresa administradora es pésima. Además del depósito de $500 que pagué y que se quedaron, me cobraron $749 adicionales, que incluían varios meses de la factura del agua, algo que no sé si es correcto. Me cobraron por pintar todo el apartamento cuando solo había desgaste normal por el uso. Me cobraron por… agujeros en la pared debido a que colgué cuadros. Incluso rellené yo mismo los pequeños agujeros de los clavos antes de irme. Intenté comunicarme con la oficina central de la empresa administradora, Books and Ladders, pero nunca contestaron el teléfono. Solo se puede enviar un correo electrónico y nunca devuelven las llamadas. Así que finalmente decidí pagar la multa para no dañar mi historial crediticio. Hice un arreglo con la subgerente para pagar el saldo en 6 meses, como indicaba el correo electrónico de la empresa administradora. También le informé que haría el primer pago en febrero. Me dijo que había actualizado la cuenta y que debía iniciar sesión en mi cuenta anterior para realizar los pagos. Cuando intenté acceder, la cuenta estaba bloqueada. Me puse en contacto con la subgerente y me informó que mi cuenta había sido enviada a una agencia de cobranza por la oficina central. Me enviaron un correo electrónico días después diciendo que habían intentado ayudarme. Era mentira. Y, por supuesto, no logré comunicarme con ellos porque las llamadas siempre iban al buzón de voz y nadie me devolvía la llamada. Incluso intenté llamar a diferentes extensiones y nadie contestó. Una empresa con una administración pésima. Leer más

He enviado varios correos electrónicos quejándome de los ruidosos inquilinos de arriba y no he recibido respuesta. Me he quejado una y otra vez de la vecina de arriba, pero sin éxito. El subgerente entendió mi frustración desde el principio e intentó ayudar, pero el ruido continúa. Me despiertan las peleas a las 2 de la mañana. La madre deja caer y golpea cosas contra el suelo. Intentar solucionarlo con ella fue un completo fracaso. Si los dueños no actúan rápido, este lugar se convertirá en un… desastre. Este lugar es demasiado bonito para que lo gestionen como si fuera un tugurio. Bueno, a veces lo parece. Sí, estoy enfadado, triste y dolido. ¡Nunca pensé que vivir aquí convertiría mi vida en un infierno y pago demasiado por esta porquería! Leer más

Anunciado con aislamiento acústico adicional, definitivamente no lo tiene. He vivido en apartamentos mucho más antiguos que son diez veces más silenciosos. Vivo en un apartamento en la planta baja y parece que una manada de elefantes vive arriba. Solo el eco de los pasos normales resuena en mi apartamento. No vale la pena ni por las supuestas comodidades ni por el precio; además, se han reportado varios robos en coches. La puerta de entrada siempre está rota, así que es fácil que cualquiera… entre, se lleve tus cosas y se vaya. Leer más

Los apartamentos están impecables. Parecen recién construidos. Sin embargo, nuestro código de acceso no funcionaba y la administración tardó una semana en darnos uno nuevo. No responden los fines de semana; supongo que para ellos entrar a la residencia no es una emergencia. El sistema de pagos es bastante confuso. Su sitio web, al completar las solicitudes, a veces falla. Hasta ahora, ha sido un poco complicado organizarlo todo.