1/10/24
Políticas terribles y tarifas de mudanza abusivas
Durante los cuatro años que vivimos en Cross Creek, nos cobraron repentinamente un alquiler prorrateado que no figuraba en ninguno de nuestros estados de cuenta y cambiaron la fecha de vencimiento a mediados de mes en lugar del primero. Cuando solicitamos más tiempo debido a que éramos cuatro residentes de bajos ingresos, nos dijeron que incurriríamos en recargos por mora si los pagos no se realizaban el mismo día. Al mudarnos, el complejo nos cobró $1,300 por el reemplazo de la alfombra. Al... revisar las fotos, no se observó ningún daño permanente y el único problema visible era una mancha lavable frente a la puerta principal. El estado de cuenta también mencionaba “áreas desgastadas“ de la alfombra. Cuando hablamos de esto para intentar reducir el costo, nos dijeron que era imposible modificarlo porque Cross Creek había contratado a un tercero para que les proporcionara el presupuesto. Este tercero no tuvo en cuenta que habíamos vivido allí durante cuatro años y que la alfombra no era nueva cuando nos mudamos. Para cualquier persona razonable, el desgaste de la alfombra habría estado dentro de los límites del contrato de arrendamiento. Pero supongo que Cross Creek solo quería cambiar la alfombra, esta vez. Y nos salió caro. No alquilen aquí.
Reseña de Apartments.com
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Administrador de la propiedad en Cross Creek respondió a esta revisión
Estimado señor/señora: Seguimos un cuadro de cargos que firma cada residente al mudarse. Luego podemos/recorreremos la unidad con el residente al mudarse si así lo solicita. Luego tomamos una gran cantidad de fotografías de los elementos que... incluirán los cargos que figuran en el cuadro de cargos firmado. No dude en comunicarse con el gerente para revisar las fotografías de su mudanza.














