Legacy North

Ha habido 3 empresas de administración en 1 año. Cada una heredó o empeoró la situación. Los ascensores están fuera de servicio durante varios meses seguidos. Todo el contacto con la oficina se realiza a través de un centro de servicio en el extranjero. Hay basura acumulada en las dos áreas de basura que se extienden desde afuera de la puerta hasta la pared en los 4-5 pisos. Se puso tan mal que estuvo allí durante dos semanas y la comunidad envió un correo electrónico diciendo que tenían 50... empleados limpiando la situación de inmediato. Estuvo así durante otros 3-4 días. Ahora (y antes) hay cucarachas y mosquitos por todas partes. Pusieron un día de control de plagas en nuestras puertas. Nunca apareció. Llamé a mantenimiento por problemas de control de plagas. No obtuve respuesta durante casi un mes. Me di por vencido con ellos y contraté mi propio control de plagas. Casi un mes después, un empleado de mantenimiento desconocido intentó entrar a mi apartamento sin previo aviso ni motivo. Mi perro pequeño comenzó a ladrarle a este desconocido y le lastimó las patas al cerrar la puerta apresuradamente. Llamé y me quejé. Me comunicaron con su centro de contacto en el extranjero y luego un correo electrónico de disculpa una semana más o menos. Por favor, no se muden aquí. Sé que el alquiler parece muy razonable para la zona, pero hay una razón para ello. Lee mas

Puedo afirmar sin lugar a dudas que estos apartamentos son, inexplicablemente, de los peores en los que he vivido. Los servicios están constantemente fuera de servicio, y cuando llamas a atención al cliente, te atienden personas que ni siquiera viven aquí. Dicen que transferirán tu llamada al complejo de apartamentos. El complejo está tan avergonzado que ni siquiera se molestan en llamar para justificar su estupidez, así que envían un correo electrónico. Muchos de mis vecinos están optando por... no renovar sus contratos de alquiler. Si esperas servicios que funcionen correctamente, Legacy no es el lugar. Lee mas

NO SE MUDEN AQUÍ. Si alguna vez les asignaron su caso a Maribel, ¡HUYAN! Mi fecha de mudanza es hoy y presenté mi solicitud el jueves pasado. Durante toda la semana anterior a mi mudanza, mi solicitud nunca fue procesada. Intenté hacer un seguimiento enviando correos electrónicos a Maribel, al equipo de PAC (el nuevo equipo de administración de arrendamientos) e hice innumerables llamadas al equipo, pero NADIE respondió ni le dio seguimiento a mi caso. Tuve que cancelar mi plan de mudanza (perdí... mi depósito para la mudanza) y hacer arreglos de vivienda alternativos de último minuto a un costo más alto debido a la negligencia y falta de acción del equipo. Cuando hablé con la líder del equipo sobre mi experiencia, me dijo que el sistema de solicitud es manual y que tienen que procesar un retraso en las solicitudes manualmente durante este período de transición. Si bien entiendo que pueden ocurrir problemas operativos, es injusto que el cliente pague el precio. Lee mas

Vivir en Legacy North ha sido una experiencia fantástica hasta ahora. Su ubicación en Plano es increíblemente conveniente, lo que facilita enormemente la transición a una nueva ciudad. El complejo está muy bien mantenido y las comodidades ofrecen un excelente equilibrio entre relajación y productividad. Ha sido el lugar perfecto para establecerse durante mi transición profesional, brindando un ambiente cómodo y moderno que realmente se siente como un refugio al final del día. Lo recomiendo... ampliamente a cualquiera que busque un espacio de vida de calidad en la zona. Lee mas

¡El mejor complejo de apartamentos en el que he vivido! El personal es increíblemente amable y el equipo de mantenimiento atiende las solicitudes con prontitud y realiza un excelente trabajo. 10/10