Estates Of Richardson

Me dirijo a ustedes para expresar mi profunda insatisfacción con la gestión de mi mudanza y los cargos indebidos que se han aplicado a mi cuenta. Durante nuestro contrato de arrendamiento, inicialmente vivíamos dos inquilinos en la unidad. Posteriormente, se añadieron dos inquilinos más al contrato por un breve periodo de 15 días. Notificamos de inmediato a la administración del edificio por correo electrónico para que retiraran a los inquilinos añadidos, pero parece que no se tomó ninguna... medida y nuestro correo electrónico nunca fue reconocido ni respondido. Al mudarnos, se nos cobraron injustamente $190 por dos llaves de puerta, llaves con control remoto, llaves de correo y etiquetas RAF extraviadas. Estos artículos nunca se nos entregaron. Los inquilinos originales devolvieron todas las llaves y etiquetas que se nos proporcionaron. A pesar de nuestra comunicación clara y nuestras acciones responsables, la administración se ha negado a reconocer su error al no actualizar el contrato de arrendamiento. Es increíblemente frustrante e injusto tener que pagar cargos derivados de la negligencia de la administración. Hicimos todo lo posible para garantizar una mudanza sin problemas, pero se nos penaliza por algo que escapa a nuestro control. ¿Quién se hace cargo de estos $190 adicionales? Desde luego, no nosotros. Además, la administración no nos ha brindado ningún apoyo. Recibimos numerosas quejas por ruido, incluso cuando no hacíamos ningún ruido. El encargado de mantenimiento confirmó que no había absolutamente ningún ruido, pero tuvo que intervenir debido a las quejas. A pesar de esto, nuestro vecino de abajo se quejaba constantemente por sus propios motivos. No recomiendo vivir en esta comunidad. Lee mas

Problema grave de cucarachas. No vale lo que cuesta. Mala gestión.

Hay una contaminación acústica insoportable por las mañanas y durante todo el día. El agua se corta aleatoriamente. La administración busca constantemente maneras de cobrarte con infracciones menores del contrato de arrendamiento.

La mudanza fue una auténtica pesadilla. Desde que solicitamos el apartamento hasta que nos mudamos, hubo problemas de principio a fin. El día de la mudanza, las llaves no nos las entregaron hasta pasadas las 5:30-5:45 pm. Habíamos dejado todo nuestro equipaje en la oficina de administración, donde esperábamos las llaves. Cuatro personas tuvimos que llevar todas las maletas hasta nuestros apartamentos, que estaban a unos 5-7 minutos a pie. Cogimos la mitad de las maletas y fuimos a nuestro... apartamento, y cuando volvimos a por el resto, nos quedamos de piedra al ver que la oficina de administración estaba CERRADA. Nos dieron las llaves, nos vieron irnos con la mitad de las maletas y, antes de que pudiéramos volver por el resto, cerraron con llave y se fueron. No nos avisaron de que la oficina cerraría a las 6 ni intentaron contactarnos al respecto. Cuando intentamos contactar con el personal, el encargado de mantenimiento fue extremadamente grosero, nos echó la culpa y dijo que no nos ayudaría aunque pudiera, que así funcionan las cosas allí. El encargado de atención al cliente fue completamente inútil. Me hizo muchas preguntas y luego dijo que no podía ayudarme y que la única opción era volver al día siguiente. Incluso dijo que no tenía ninguna queja válida. No pudimos comunicarnos con la administración y no había forma de contactar a nadie más del equipo. Llevamos menos de 24 horas aquí y estoy sorprendido y muy preocupado por la total apatía del equipo de soporte. Ni siquiera ahora espero respuesta, pero quería que otros estuvieran al tanto de esto antes de considerar mudarse a este apartamento. Lee mas

Alguien comentó que había cucarachas... yo nunca he visto una y llevo casi cinco años viviendo aquí. Es un lugar tranquilo y, aunque todos los sitios pueden tener algún problema, yo nunca he visto una. Ni una sola... ni siquiera muchas arañas. Es un sitio encantador. Ahora tenemos personal nuevo... parecen un grupo muy agradable. Me encanta la rapidez del servicio de mantenimiento. Hacen un excelente trabajo. Les estoy muy agradecida.