Advenir at Grand Parkway West

El Advenir ofrece alquileres asequibles y un ambiente tranquilo. Las zonas comunes están bien cuidadas. El personal está disponible y dispuesto a ayudarle con cualquier duda o inquietud.

El servicio de mantenimiento es muy eficiente. Reporté una fuga en mi baño y la solucionaron de inmediato. Llevo casi dos años viviendo aquí y sigo encantado con el ambiente limpio, tranquilo y apacible. ¡Excelente trabajo de la administración!

He llamado, para ser exactos (tengo capturas de pantalla), 76 veces en los últimos 10 días, ¡y solo contestaron una vez! Espera, esto mejora. La única vez que contestaron, me dijeron que estaban demasiado ocupados para hablar y que me devolverían la llamada en 10 minutos, ¿y adivina qué? ¡Eso nunca pasó!

El personal nunca contesta las llamadas. Tienes que llamar unas 15 veces antes de tener suerte y obtener una respuesta. Los mensajes de voz nunca son devueltos. Me reuní con tantos empleados diferentes y la siguiente vez que fui a dejar un cheque, había una cara nueva. No están bien capacitados porque recibirás una respuesta diferente de quienquiera que hables. Finalmente te enojas y hablas con el gerente, quien luego se sorprende por las respuestas que da el personal. El mantenimiento es pésimo… . Presentas una solicitud de reparación y recibes una respuesta automática que el trabajo se completó, pero cuando llegas a casa, no está terminado. Puedes esperar de 3 a 4 semanas para un simple cambio de bombilla. Durante los últimos dos años, solo tenían una persona haciendo todo el trabajo de mantenimiento. Al solicitar mantenimiento, tienes la opción de tomar nota para asegurarte de que te llamen antes de entrar para que puedas planificar estar en casa. Pero no esperes que eso suceda porque no te llamarán y entrarán cuando les plazca para hacer su trabajo y dejar marcas de zapatos sucias en tus pisos. Hay muchísimas grietas en la pared, sobre todo en el edificio 12. Tuvieron que rehacer los cimientos por la mala construcción. Había mucho ruido y paredes agrietadas por todas partes. Me enviaron una carta notificándome que terminarían unas obras de pintura el 13 de marzo, con una solicitud de firma para autorizar la obra en mi apartamento. No firmé el formulario, pero ¿qué le importa a Advenir? Trajeron a dos personas para que sacaran mis muebles, pintaron mi casa y dejaron marcas de zapatos sucios por toda la casa. Cuando me quejé de la pintura y les dije que no autoricé a nadie a entrar y que no firmé, no les importó. Y, por supuesto, me descontaron dinero del depósito para limpiar la alfombra, por el desastre que hizo su propio equipo... y nunca llegaron en la fecha prometida del 13 de marzo, sino el 14. ¿Devolución del depósito? Nunca... encontrarán cualquier detalle para identificar y deducir dinero. Le envié a su gerente un largo correo electrónico respondiendo a mis inquietudes, pero aún no he recibido respuesta. Llevo tres meses esperando y tampoco he recibido respuesta a mis correos de seguimiento. Hay excrementos de perro por todas partes. Hay una inundación en el apartamento que dura más de una semana hasta que se evapora. El alcantarillado es deficiente. Te sacarán hasta el último céntimo. Vigila tus facturas de servicios públicos, ya que a veces duplican el consumo de agua a más de $100. Y cuando les preguntas por qué, actúan como si no tuvieran ni idea... Nunca recomendaré este apartamento a nadie. Leer más