27/8/25
AUSENTARSE
MANTÉNGASE ALEJADO de este complejo. Mala administración y descuido. Fui un buen inquilino. Siempre pagaba a tiempo. Tranquilo. Muy reservado. Estuve allí un año. Problemas de mantenimiento desde el primer día. El inodoro no estaba bien fijado. Venía a “arreglarlo“ y seguía sin estar bien fijado. El aire acondicionado se rompió varias veces. Me dijeron que estaba arreglado porque el personal de mantenimiento dijo que “salía aire“. Tuve que pagar de mi bolsillo para dormir en un hotel varias... veces por el mismo problema con el aire acondicionado. El personal de mantenimiento apareció con la excusa de haber fumado marihuana y el olor lo demostraba. Gimnasio... olvídense del aire acondicionado que lo ha enfriado a menos de 80 grados durante los últimos 4 o 5 meses. No les importa. Lo peor de todo es la seguridad. Las puertas nunca funcionaron bien. Las arreglaban, funcionaban un día o dos y luego volvían a romperse. Las puertas de la piscina y las de la zona de residentes desde la entrada exterior estaban siempre abiertas. Niños de fuera de la comunidad entraban allí rutinariamente los fines de semana. Un accidente a punto de ocurrir. Se lo dijeron a la oficina; nada cambió. La cafetera y el área de la casa club a menudo estaban rotas y eran insalubres, en mi opinión. Había un grave problema de cucarachas y mapaches (en el techo). Nunca lo solucionaron. Si bien no es culpa de la administración que los residentes dejaran basura y excrementos de perro por todas partes, la respuesta de la administración fue... no lo hicieron. Al mudarme, me cobraron $75 de mi depósito por “lavandería de alfombras“ sin ninguna explicación. Al preguntar sobre esto, me enviaron fotos de la parte inferior de la alfombra que no mostraban manchas de mi estancia, ya que nunca, y de verdad, NUNCA derramé nada en la habitación. Aunque no es mucho dinero, es una estafa. ¡NO SE ACERQUEN! Mi opinión como consumidor informado.
Reseña de Apartments.com
Administrador de la propiedad en Hawthorne at Blanco Riverwalk respondió a esta revisión
Estimado/a Anónimo/a: Gracias por sus comentarios. Lamentamos saber que su experiencia no haya cumplido con sus expectativas. Nos tomamos muy en serio todas sus inquietudes y lamentamos que se haya sentido ignorado durante su residencia. Siempre nos... esforzamos por resolver los problemas de mantenimiento de forma rápida y exhaustiva, y le pedimos disculpas si alguna de sus solicitudes no se resolvió a su entera satisfacción. En cuanto a sus comentarios sobre el aire acondicionado y la seguridad, entendemos la importancia de la comodidad y la seguridad para nuestros residentes. Trabajamos continuamente para mejorar nuestras instalaciones, incluyendo el gimnasio, las puertas y las áreas de servicios, y agradecemos sus comentarios, que nos ayudan a identificar áreas que requieren atención adicional. En cuanto al estado del apartamento al momento de la mudanza, seguimos un proceso estandarizado y proporcionamos documentación detallada de cualquier cargo aplicado. Sin embargo, con gusto revisaremos cualquier cargo con usted si considera que se realizó por error. Lamentamos que su experiencia no haya sido más positiva, pero apreciamos su tiempo como residente y le deseamos lo mejor en sus futuras búsquedas de vivienda. Atentamente, el equipo de Hawthorne at Blanco Riverwalk.