Hidden Cove

Cuando nos mudamos, reportamos problemas con las manijas de las puertas: no se mantenían en su lugar, había burbujas en el piso y una puerta tenía dos de sus tres bisagras arrancadas de la pared. No se hizo nada. Nuestros múltiples reportes fueron ignorados. La manija de la puerta principal dejó de funcionar cuando salí, dejando a mi mascota encerrada sola. El personal de mantenimiento de guardia no respondió y afirmaron no haber recibido ninguna de nuestras múltiples llamadas ni mensajes. La… administración no se hace responsable de nada. Leer más

Llegamos y pedimos hacernos cargo del contrato de alquiler de otra persona. No nos dijeron que no era su procedimiento habitual y, en lugar de explicarnos cómo funcionaba, improvisaron sobre la marcha. Después de firmar el contrato, nos dijeron que lo habíamos hecho mal, que no nos devolverían la fianza y que seríamos responsables de todas las reparaciones. Cuando nos mudamos, el apartamento estaba asqueroso, lleno de destrozos y, ¡en serio!, ¡había parafernalia de drogas en el armario!… Decidieron que necesitaban adaptar todos los apartamentos de la planta baja para personas en silla de ruedas, a pesar de que ni yo ni mi prometido usamos silla de ruedas. Se negaron a esperar a que nos mudáramos para hacer las reformas e insistieron en demoler nuestro apartamento. Primero dijeron que tardarían una semana, pero al final tardaron dos. El trabajo fue pésimo, todo se veía horrible, ni siquiera limpiaron y mi prometido, que trabaja en la construcción, me informó de que la instalación eléctrica recién terminada ni siquiera cumplía con la normativa. Tuvimos una plaga de hormigas horrible durante meses. Estaban por todas partes. En nuestros armarios, en nuestra comida, en nuestra cama, y nos picaban constantemente. Nos dijeron que era en todo el edificio, así que sabíamos que no éramos los únicos. Les pedimos una y otra vez que fumigaran. Finalmente fumigaron, pero las hormigas volvieron con toda su fuerza solo unas semanas después. Les rogamos durante dos meses más que volvieran a fumigar. Finalmente, enviaron de nuevo al exterminador. Los residentes dejaban a sus perros sueltos constantemente, fumaban por todo el complejo y no recogían las heces de sus mascotas. Intentamos explicarle a la administración que nuestro perro era asustadizo y que los residentes del complejo no estaban tomando las precauciones necesarias. Los niños se acercaban sin preguntar, otras personas se acercaban demasiado y los residentes sacaban a sus perros sin correa. Nos dijeron que si pasaba algo, no sería nuestra culpa si la gente no tomaba las precauciones necesarias. Un día, mi prometido estaba paseando a nuestro perro y una mujer pasó tan cerca de ellos que incluso chocó con él. El perro se asustó, se abalanzó sobre ella y le mordió la muñeca. Una semana después, recibimos un aviso en la puerta donde nos informaban que debíamos deshacernos de nuestro perro o seríamos desalojados. Tras mudarnos, y debido a la repentina expulsión, no tuvimos oportunidad de redirigir los paquetes. Fueron extremadamente groseros cuando intentamos preguntar cómo podíamos recuperarlos. Leer más

¡Nunca he vivido en una comunidad de apartamentos mejor! Además de que el complejo se mantiene limpio y libre de delincuencia, ¡el personal de la oficina y de mantenimiento se esmeran al máximo! Cuando el personal de mantenimiento necesita entrar en mi apartamento, siempre avisan y se adaptan a mi horario para que pueda estar presente. Siempre que necesito que arreglen o revisen algo en mi apartamento, ¡vienen de inmediato! Todo el personal es extremadamente amable y amigable, ¡y nunca te hacen… sentir como una molestia! ¡Realmente quieren ayudar y están encantados de hacerlo! Cuando falleció mi madre, la oficina me llamó para enviarme sus condolencias y para avisarme que si necesitaba algo, los llamara. Me quedé impactada; nunca esperé que mi apartamento me enviara sus condolencias, y mucho menos que me ofreciera ayuda si la necesitaba. Ni que decir tiene que, cuando estaba pasando por esta horrible tragedia, la vida se me fue de las manos y, sin querer, pagué el alquiler tarde. Cuando llamé a la oficina, la gerente, Amanda, me revirtió más de $150 en cargos por mora antes de que terminara nuestra llamada. Nunca esperé que hiciera eso, ¡pero me dijo que fue un placer! No tengo palabras para describir lo bien que me siento donde vivo. ¡No pienso mudarme nunca! Leer más