Fossil Cove

Llevamos un año y medio viviendo en Fossil Cove, y aunque nuestra experiencia ha mejorado en los últimos meses, no planeamos quedarnos más tiempo del que estipula nuestro contrato de arrendamiento actual. Aquí les detallamos nuestra experiencia: -Comunidad: El barrio es agradable y seguro, con muchas familias y perros. Dicho esto, el ruido a veces puede ser un problema. Si viven en la zona oeste, tengan en cuenta que están justo al lado de una clínica veterinaria, y los ladridos de los perros... pueden ser fuertes y persistentes. -Administración: Nuestra primera impresión fue mala. La comunicación fue muy deficiente. A menudo no pudimos contactar con nadie por teléfono ni por correo electrónico. El proceso de arrendamiento fue especialmente terrible: aceptamos un contrato de 14 meses, pero en su lugar nos enviaron uno de 18 meses. Desafortunadamente, no nos dimos cuenta del error hasta después de firmar. Nos engañaron sobre los costos de los servicios públicos; nos dijeron que esperáramos entre $35 y $45 al mes, pero pagamos cerca de $100 a $160. La buena noticia: la administración ha cambiado (o al menos ha mejorado) y la comunicación ahora es mejor. El personal actual es atento y servicial. - Mantenimiento: Tuvimos un fuerte olor a cloaca en el baño de la planta baja durante siete meses, lo que dejó toda la planta baja prácticamente inutilizable. A pesar de las reiteradas solicitudes, la administración nos despidió constantemente, nos obligó a vivir con él, y solo recientemente se resolvió el problema. Varias unidades se vieron afectadas. NUNCA recibimos compensación por esos siete meses en los que solo pudimos usar la mitad de nuestra casa adosada. Nuestra lavadora también ha necesitado varias reparaciones y sigue haciendo mucho ruido. Si solicita mantenimiento, le recomiendo estar presente para asegurarse de que se arregle. - Precios: Hemos pagado precios altos por una experiencia mediocre. Es frustrante pagar por una unidad “de lujo“ cuando no pudimos usar una habitación y un baño completos debido a problemas de mantenimiento sin resolver. A pesar de las reiteradas solicitudes, no recibimos ninguna compensación. También nos sorprendieron las tarifas que no nos informaron antes de firmar. Las facturas de los servicios públicos compartidos han aumentado y el paquete “opcional“ (recogida de basura, funciones de hogar inteligente, internet) es demasiado caro. Nuestras funciones de casa inteligente ni siquiera funcionaron durante los primeros tres meses, y aun así pagamos el precio completo sin reembolso. - Servicios: Los servicios son un punto a destacar. La piscina y el jacuzzi son geniales, y el pequeño gimnasio, aunque básico, es funcional. El servicio de recogida de basura (de lunes a viernes) es genial. El parque infantil es encantador y las vistas a la montaña desde el lado oeste son geniales. Hay un pequeño parque para perros (usando el término parque con generosidad) en el lado este. Lee mas

Después de visitar varias propiedades en la zona, este fue, sin duda, el mejor servicio al cliente que he recibido. El personal me saludó en cuanto entré; ¡ya no se ve eso en ningún otro lugar! Es un toque clásico, pero me encantó. Kenya fue muy amable, acogedora y conocedora. Respondió a todas mis preguntas con facilidad. Es evidente que esta comunidad se preocupa de verdad por las personas, y se nota. ¡Sin duda, solicitaré la propiedad cuando mi contrato de alquiler se acabe en octubre!

¡Un complejo bonito, limpio y tranquilo! Me encanta el gimnasio abierto las 24 horas.

Fossil Cove es una joya escondida cerca de State Street. Los apartamentos son modernos, atractivos e impecables, con una paleta de colores neutros. Los refrigeradores son modernos, con dispensador de hielo y agua filtrada. Las áreas comunes son agradables, con senderos para caminar, así que no es necesario salir del complejo para dar un paseo. Y lo más importante, todo el personal, desde la administradora de la propiedad, Jordin, hasta los jardineros y Dennis, el atento y amable encargado de... mantenimiento, son siempre amables y profesionales. Lee mas

Después de vivir aquí dos años, todavía no hemos recibido ninguna de las comodidades prometidas. Las viviendas son de mala calidad, los armarios y cajones de la cocina se caen solos y la fontanería está en mal estado. La rotación de personal de administración y mantenimiento es altísima y nunca están en la propiedad. La comunicación es pésima, los niños andan sueltos, tirando piedras, dejando basura por todas partes y los padres usan el parque infantil como niñera. Lo único que Fossil Cove... Townhomes se preocupa por hacer es subir el alquiler. Lee mas