The Grace

Ventajas: Hermoso edificio nuevo. Buenas comodidades. Encima de algunos buenos restaurantes. Promedio: Es fácil conseguir una visita guiada sin cita previa si hay disponibilidad. Desventajas: Servicio al cliente excepcionalmente deficiente y falta de respuesta durante el proceso de solicitud. Me aceptaron y recibí un contrato de arrendamiento para firmar. Procedí a solicitar una fecha de mudanza MÁS PRONTO, ya que el apartamento estaba vacío y preparado, y recibí la aprobación antes de lo... previsto. Obviamente, esto es igualmente favorable para mí y para la administración de la propiedad. Pregunté dos veces en dos días y nunca recibí respuesta. Habría estado encantado de seguir adelante con la fecha de mudanza existente, pero nunca me dieron otra opción. Parece que entregaron el apartamento sin previo aviso. Esto me puso en una situación desafortunada. Supongo que salí airoso al ver la reseña anterior. También revisé el Better Business Bureau y parece que ya lo han hecho en el pasado. Alguien más tuvo que presentar una queja para recuperar la tarifa de solicitud después de una experiencia similar. ¡CUIDADO! Lee mas

Un personal atento, profesional, compasivo y amable describe a THE GRACE. Sin duda, la joya de la corona en todos los aspectos del centro de Arlington, Virginia. THE GRACE es tu HOGAR.

Este no es un edificio de lujo. Da la apariencia de serlo, pero su gestión no se corresponde con ningún estándar de lujo. He vivido toda mi vida adulta en rascacielos de lujo y la forma en que la administración gestiona los problemas aquí se asemeja más a la de los caseros abusivos de mi época universitaria. Por ejemplo, no tenemos servicio de mantenimiento 24/7 para emergencias, como se anuncia (y que supuestamente pagamos). Mi alarma de incendios se activó a las 3 de la mañana y me dijeron que... intentara arreglarla yo mismo. Funcionó durante una hora. Cuando volvió a sonar, la persona de recepción se negó durante 30 minutos a llamar al técnico de guardia. Después, me repetía que estaba “atascado en el tráfico“ durante más de una hora... a las 5 de la mañana... olvidando que todos podemos consultar Google Maps para ver dónde hay tráfico. Así que también te mentirán. No les importa si te quedas sin hogar a las 3 de la mañana por culpa de su equipo defectuoso (que un edificio nuevo tenga estos problemas ya es significativo). El técnico de mantenimiento dijo que la alarma se activa porque está justo en la misma línea que la rejilla de ventilación que expulsa polvo de la construcción. Así que probablemente vuelva a ocurrir pronto, ya que es el apartamento más polvoriento en el que he vivido. Pasé la noche, muy enferma, “durmiendo“ en el vestíbulo con mis perros, solo para que el técnico de mantenimiento de guardia pisara mi cama con los zapatos cuando por fin llegó a su turno para arreglar la alarma. Además, el contenedor de basura está constantemente roto y la “solución“ de la administración fue bajar nuestra basura 13 pisos hasta la terraza trasera. Podría seguir. En resumen, pagas por comodidades que no te dan. La plataforma no me deja subir una foto de la persona pisando mi cama como prueba. Seguiré intentando añadirla. Quisiera que me gustara este edificio, pero es imposible. Quién sabe qué pasará después. Han pasado meses, así que su excusa de que son nuevos y están solucionando los problemas es simplemente inaceptable a estas alturas. No se puede cobrar por un servicio de lujo y ofrecer a la gente una experiencia similar a la de un parque de caravanas. Lee mas