Dwell Vienna Metro

Vivo en Dwell Vienna Metro desde la primavera de 2019. Cuando me mudé, la propiedad estaba gestionada por otra empresa y la experiencia fue excelente. El anterior administrador, Richard, se esforzaba al máximo para satisfacer las necesidades de los residentes. Desafortunadamente, en enero de 2022, la propiedad cambió de dueños y de administración, y desde entonces las cosas han empeorado. Desde que la nueva administración se hizo cargo, he tenido problemas constantes. Han gestionado mal la… renovación de mi contrato de arrendamiento repetidamente, aumentando mi renta entre un 6 % y un 10 % cada vez. Además, han cometido errores de facturación que me han generado recargos por mora en rentas que he pagado puntualmente. He tenido que lidiar con respuestas tardías a mis correos electrónicos; algunos tardan días, mientras que otros problemas pueden tardar semanas o incluso meses en resolverse. A la administración no parecen importarle las preocupaciones de los residentes, y su servicio se ha vuelto cada vez más poco fiable. Los cierres de oficinas y los días festivos son excesivos, lo que provoca que los problemas permanezcan sin resolver durante largos periodos. Uno de los problemas más frustrantes ha sido con mis facturas de agua y alcantarillado, que han sido incorrectas durante los últimos meses. A pesar de mis constantes intentos por resolver el problema con la administración, no se ha hecho nada al respecto. De hecho, la situación ha empeorado: ahora me han cobrado recargos por una factura que estoy reclamando y que pagué puntualmente. Siento que nadie se toma en serio mis preocupaciones, y ha sido increíblemente estresante lidiar con estos problemas recurrentes. Vivir aquí solía ser una experiencia maravillosa, pero con la administración actual, no puedo decir lo mismo. Espero que empiecen a tomar más en serio las preocupaciones de los residentes, pero tal como están las cosas, les aconsejo a los posibles residentes que lo piensen dos veces antes de mudarse. Leer más

Una de las empresas más incompetentes con las que he tratado. Con frecuencia incumplen su propio contrato de arrendamiento y se aprovechan de los residentes habitualmente. El edificio está tan mal mantenido que resulta casi impresionante. La administración es, en el mejor de los casos, pasivo-agresiva e inútil, y en el peor, grosera y negligente.

Me mudé a Dwell hace aproximadamente un mes y no podría estar mejor. Teresa me mostró el lugar hace unos meses, brindándome información detallada sobre la propiedad y la disponibilidad de apartamentos. Fue excelente y muy profesional. Como aún no estaba lista para mudarme de mi anterior vivienda, regresé unos meses después. Cuando volví para firmar el contrato de arrendamiento, Rich me atendió de maravilla. Rich también fue genial; me proporcionó información detallada y me guió durante todo el… proceso de solicitud y mudanza. En una semana ya era inquilina en Dwell. La propiedad es preciosa, la zona es tranquila y está muy cerca de muchos restaurantes y tiendas. En poco tiempo, Dwell se ha convertido en mi nuevo hogar. ¡Gracias a todos los que lo hicieron posible! Leer más

Richie fue la primera persona que conocí aquí hace dos años y siempre se ha interesado genuinamente no solo por mí, sino también por asegurarse de que todo funcione bien. Theresa es increíble, siempre dispuesta a ayudar y siempre te recibe con una sonrisa. James encaja perfectamente aquí, siempre dispuesto a ayudar, nunca está “demasiado ocupado“ y siempre cumple con sus tareas. Si buscas servicios profesionales y gente que se preocupa por ti, has encontrado tu nuevo hogar.