MAA West End

Tranquilo, jardines bien cuidados. Empleados amables y atentos. Sin duda, volvería a alquilarlo.

Nos mudamos hace poco y la experiencia ha sido maravillosa hasta ahora. Hemos interactuado con casi todo el personal y son todos muy amables, serviciales y acogedores. Diría que el único inconveniente es que no hay estacionamiento asignado y, como mi prometido trabaja de noche, le cuesta encontrar aparcamiento fuera del edificio y a veces tiene que aparcar en otro edificio. Pero aparte del aparcamiento, nuestra experiencia ha sido increíble y pensamos quedarnos aquí a largo plazo por la… comodidad y lo agradable que es. Leer más

Mi esposa y yo vivimos aquí desde 2015. Si bien he dejado reseñas positivas en el pasado, recientemente tuve una experiencia problemática con el complejo. En primer lugar, debo decir que el personal hace un excelente trabajo; siempre son amables y resuelven rápidamente cualquier problema de mantenimiento. Su oficina cierra a las 5 p. m., hice una solicitud de mantenimiento en línea alrededor de las 4:40 p. m. y, para mi sorpresa, la resolvieron ese mismo día antes de las 5 p. m. Ahora bien, en… cuanto a lo negativo, en mis 44 años, jamás me había atrasado con el pago del alquiler. Con la pandemia, nuestros ingresos familiares se redujeron entre un 60 % y un 80 % en promedio con respecto al año anterior, debido a que ambos sufrimos una reducción de jornada laboral. Por ello, consideramos importante seguir pagando puntualmente, sin solicitar ningún tipo de ayuda. Y continuamos realizando nuestros pagos mensuales, hasta que en diciembre de 2020 descubrimos que esperábamos nuestro primer hijo después de 9 años de matrimonio. Así que el estrés, la preocupación y la felicidad nos han rondado la cabeza constantemente. Avanzando rápidamente al día de Año Nuevo, que cayó en viernes, significaba que el alquiler vencía entre el 1 y el 3. El 3, por casualidad, fue domingo. Así que se nos olvidó por completo hasta que recibimos un aviso de la oficina de arrendamiento para pagar o desalojar. No era problema, pero vi un recargo de $94 por mora. Llamé inmediatamente a la oficina y hablé con el gerente. Le expliqué que la fecha de vencimiento del alquiler había caído durante un fin de semana largo (la mayor parte del cual la oficina estuvo cerrada), le dije que podíamos pagar el alquiler atrasado de inmediato, pero como residentes de larga data, sin historial de pagos atrasados o impagos, ¿podían hacer algo por nosotros con respecto al pago atrasado? El gerente dijo rotundamente que no, y con eso en mente, habíamos planeado vivir allí hasta que nos mudáramos a nuestra propia casa. Pero después de esta conversación, mi esposa y yo hemos decidido empezar a buscar un nuevo lugar. Entendemos que las reglas son las reglas, pero en este caso deberían haber hecho algo por nosotros. Esperamos que esos $94 adicionales nos ayuden mucho a preparar este lugar para el próximo inquilino, que suele tener alta rotación. Leer más

La ubicación es conveniente y segura. Excelente personal de oficina y mantenimiento. Excelentes servicios y una distribución excelente.