AVA Capitol Hill

Mi experiencia al intentar alquilar este apartamento fue inicialmente positiva hasta el día de la mudanza. El día que empezaba mi contrato, al llegar me encontré con un apartamento descuidado, con un fuerte olor a humo y productos de limpieza, además de una máquina de ozono en la encimera de la cocina. Una semana antes, me habían mostrado el mismo apartamento y me habían prometido un ambiente limpio y libre de humo. Tras informar de estos graves problemas al personal del edificio, me dijeron que… necesitarían una semana más para limpiarlo y prepararlo para entrar a vivir. ¡Qué fastidio! También me dieron tres opciones debido a su negligencia: la primera era alquilar un apartamento un poco más grande por 450 dólares más al mes, o mudarme a uno más pequeño que no me gustaba por un precio similar. No me ofrecieron ninguna otra concesión ni el administrador de la propiedad estuvo dispuesto a hacer ninguna excepción para que pudiera mudarme ese fin de semana. La última y única opción era rescindir el contrato y que me devolvieran la fianza y las comisiones. Les informé de mi plazo, ya que era muy ajustado y específico, y me aseguraron que todo saldría bien. Esperar siete días más era imposible para mí. La única otra fecha disponible para mudarme sería en julio. Incluso después de explicarles todo esto, solo se disculparon y me fui ese día furiosa, fuera de mí misma y en shock al darme cuenta de que todo el tiempo que había invertido en la mudanza había sido en vano. En los días posteriores, comencé a presentar quejas formales ante sus oficinas regionales para explicar mi situación. Pedí una compensación por todo el tiempo y los problemas que me causó su falta de seguimiento. Sus mensajes fueron una mezcla de “lo sentimos“ y “no podemos hacer más por usted“. En resumen, “aquí tiene 500 dólares por las molestias ocasionadas“. Si bien agradezco que se hicieran responsables del problema, la cantidad ofrecida no compensa completamente la gran cantidad de tiempo, energía, salud mental y problemas sufridos. Me obligaron a regresar a la misma residencia. Solicité a AvalonBay que me ayudara a solucionar esto proporcionándome la cantidad exacta necesaria para liquidar la rescisión de mi contrato de arrendamiento. Su respuesta ha sido la misma de siempre, incluso cuando reconocen que fue su responsabilidad. En resumen, ninguna de mis experiencias con el arrendamiento se compara con esta decepción y la forma en que la han gestionado. Leer más