The Maxwell

Alquilo un apartamento de OnQ en The Maxwell en Longview, y por las siguientes razones no recomiendo alquilar una propiedad de OnQ (o al menos no en The Maxwell). El apartamento que vimos mi pareja y yo se anunciaba en OnQ con dos plazas de aparcamiento. Tras solicitarlo (y pagar más de 100 dólares en tasas de solicitud, 50 dólares por persona) y abonar una fianza de 1375 dólares, nos comunicaron el contrato de alquiler. Solo figuraba una plaza de aparcamiento. Llamamos para reclamar, y OnQ se... negó a reembolsarnos las tasas y nos dijo que en otro anuncio del mismo inmueble se indicaba que el apartamento incluía solo una plaza de aparcamiento. OnQ afirmó que ESE anuncio era el correcto. No sé cómo se suponía que íbamos a saberlo, y les advierto: podrían hacerles lo mismo. Como teníamos una fecha límite y ya habíamos gastado mucho dinero en la solicitud, decidimos seguir adelante, lamentablemente. Mi pareja y yo tenemos un coche cada uno, y el mío ha sido vandalizado dos veces (con denuncias policiales, daños por valor de 3000 $ cada incidente, para un total de 6000 $) mientras estaba aparcado en la calle. El edificio tiene acceso controlado, pero la calle y la zona son bastante peligrosas, con mucho tránsito peatonal y delitos contra la propiedad. Desde que me mudé, he intentado sin éxito conseguir otra plaza de aparcamiento. El administrador de la propiedad cambió, así que supongo que se debe en parte al cambio de responsabilidades. Comprendo la dificultad, pero aun así no me parece apropiado, dado que el anuncio original ofrecía claramente dos plazas. Espero que la administración de la propiedad tome cartas en el asunto y lo solucione gestionando mejor las nuevas plazas de aparcamiento disponibles, pero hasta ahora no lo han hecho. Actualizaré esta reseña si algo cambia. El apartamento se ajusta a nuestras necesidades a largo plazo en general, pero con el problema del aparcamiento, probablemente buscaré otro lugar cuando finalice el contrato de alquiler; no soporto el gasto y el estrés de que vandalicen mi coche en la calle debido a sus anuncios engañosos y su falta de respuesta. Lee mas

Ubicación: Perfecta: Lyft por $6 al centro (estadio de los Diamondbacks). Cerca de los mejores bares y a poca distancia a pie del Indian School Park para el Orgullo. Nos encantó pasear por el canal y disfrutamos del dinamismo del barrio en crecimiento. Estacionamiento: Horrible. Un lugar asignado por apartamento y un lugar adicional “cubierto“ que se puede alquilar (si es que tienen suficientes, cosa que no parece). Por lo tanto, hay que estacionar en la calle, donde muchos autos han sido y... seguirán siendo rayados. Complejo: La puerta de seguridad parece averiarse cada dos semanas. La piscina podría ser la más pequeña en la historia de los complejos de apartamentos. Es un complejo muy tranquilo si vives en el segundo piso. Apartamento: Muy pequeño. Todos los electrodomésticos y accesorios instalados son de mala calidad y cuando se rompen, tendrás que contactar a On Q insistentemente para que lo solucionen. La presión del agua no es buena, las puertas de los armarios son de mala calidad, PERO el aire acondicionado parece funcionar bastante bien. Administración: Son totalmente engañosos; de una manera casi cómica, el contrato de arrendamiento está plagado de cláusulas ambiguas y cargos ocultos. Las solicitudes y quejas de mantenimiento pueden o no ser atendidas, pero lo más probable es que te cobren por su inacción en tu depósito. Si te interesa saber cómo respondieron a la COVID-19, el aumento de renta del 10% que ya estaba programado se pospuso un mes, pero no sé si se ha cancelado. Muchos apartamentos están vacíos y, cuando preguntamos sobre una prórroga para mudarnos debido a la COVID, estaban dispuestos a permitirnos quedarnos, pero solo si pagábamos $500 adicionales al mes... aunque la ubicación es excelente. Lee mas

La empresa administradora de la propiedad (On Q Property Management) es muy poco eficiente y poco profesional. Intentarán extorsionarte hasta el último centavo. La calidad de la propiedad es muy mala. Si vives en la planta baja, podrás oír todo lo que hacen tus vecinos de arriba y no podrás relajarte. Mi vehículo fue vandalizado varias veces en su estacionamiento cerrado; no es una comunidad segura para familias.

El personal de mantenimiento es genial, pero ten cuidado al alquilar aquí. Realmente obtienes lo que pagas, ya que no revisan nada antes de mudarte. Las duchas no tenían presión de agua, las tuberías de mis vecinos de arriba tienen fugas en mi baño, algunos cajones de la cocina y los baños se atascan, el lavavajillas está roto y nos dijeron que *con suerte* el propietario aprobará uno nuevo. Además, la administración de la propiedad no es muy profesional. He presentado múltiples quejas y NI UNA... SOLA VEZ alguien ha intentado comunicarse. Pensé en aumentar las estrellas en función de mi experiencia con su mantenimiento hoy, pero honestamente, hay demasiadas otras cosas sucediendo como para justificar una revisión más alta que 1 estrella. Además, On Q es una de las peores empresas de administración con las que he tratado, Robin, nuestra administradora de propiedades actual (que ha cambiado dos veces ahora) tiene un complejo de poder. Te hablará como a un niño y no es profesional. Lee mas