Esprit Marina del Rey

Pasamos tres años en el Esprit, y lo que empezó como un bonito complejo se fue a pique rápidamente. Plagas de termitas, moscas, moho, aire acondicionado averiado y ascensores que apenas funcionaban se convirtieron en la norma. Y aunque la vista es bonita, la verás a través de ventanas sucias, porque rara vez, o nunca, las limpian. Pero lo más triste es el drástico declive de la administración. Cuando nos mudamos, la oficina de arrendamiento y el personal de recepción eran profesionales, corteses… y parecían realmente interesados. Ya no es así. Es evidente que ha habido un cambio en la administración, y no para mejor. La comunicación ahora es, en el mejor de los casos, irregular. No contestan las llamadas ni los correos electrónicos, y cuando recibes una respuesta, suele ser grosera y apática, dejándote con la duda de qué estás pagando exactamente. La puerta del garaje se rompe con frecuencia, e incluso cuando funciona, los robos son habituales. Cuando planteamos nuestras preocupaciones, Sophia, la gerente, nos dejó claro que no era su problema. De hecho, nada parece preocuparle. Parece no estar cualificada ni capacitada, y se esconde tras un muro de desprecio y rudeza. No hay ninguna seguridad —te pueden robar los paquetes— y los edificios están abarrotados de alquileres de Airbnb a corto plazo, lo que crea un ambiente de fiesta constante. Hay orina y excrementos de perro por todas partes. Es asqueroso. Peor aún, la administración parece estar intentando ocultar la verdad. Muchas de las excelentes reseñas son claramente promocionadas por el personal durante las visitas o justo después de la mudanza, antes de que los nuevos inquilinos descubran los verdaderos problemas del edificio. Mientras tanto, los residentes de larga duración, como muchos aquí, simplemente dicen la verdad. Esprit intenta ocultarla con falsas reseñas de cinco estrellas. Esto dista mucho de ser un edificio de lujo. Sin duda, puedes encontrar un hogar mejor: más limpio, más seguro y con una gestión más profesional. Sigue buscando. Este no lo es. Leer más