5/3/25
Vivienda ideal para familias y mascotas, con margen de mejora.
Llevo viviendo aquí unos tres años y, en general, la comunidad es bastante tranquila. Como madre soltera que trabaja desde casa con un hijo en edad escolar y un perro, el espacio y la zona nos resultan muy prácticos. Quise tomarme mi tiempo antes de escribir esta reseña porque creo en la importancia de ser exhaustiva: las reseñas honestas ayudan a otros a tomar decisiones informadas. Ventajas: • Excelentes servicios para dueños de perros: A mi perro le encanta el parque canino y el spa para... perros ha sido una maravilla, sobre todo a la hora de bañar a mi cachorro de casi 45 kilos. • Instalaciones para familias: Mi hijo disfruta del parque infantil y las pistas de tenis, lo que aumenta el atractivo de la comunidad. • Equipo de mantenimiento de primera: Son rápidos, amables y profesionales. Siempre que he necesitado algún servicio, lo han solucionado con eficiencia. • Ubicación conveniente: Vivir cerca del colegio de mi hijo ha facilitado mucho la rutina diaria. Desventajas: • Problemas constantes con la puerta: La puerta de entrada se ha roto muchísimas veces, lo cual es muy frustrante. • Problemas con la entrega de paquetes: Se me han extraviado varios paquetes, lo cual es decepcionante. • Quejas infundadas por ruido: He recibido correos electrónicos de cortesía sobre quejas por ruido que eran completamente falsas. Este fue mi mayor problema, ya que no me gusta que me acusen falsamente. Dado que he vivido aquí durante años sin ningún problema, esperaba una investigación más exhaustiva en lugar de suposiciones basadas en las quejas de los nuevos inquilinos. Respeto a mis vecinos y creo en el cumplimiento de las normas. En general, mi experiencia ha sido mayormente positiva, pero sin duda hay áreas de mejora. Si la administración pudiera abordar los problemas de seguridad (como la puerta de entrada y la entrega de paquetes) y gestionar las quejas de los inquilinos con mayor diligencia, este sería un lugar aún mejor para vivir.
Reseña de Apartments.com
Administrador de la propiedad en Henley at Mirror Lake respondió a esta revisión
Estimado residente: Mi equipo y yo le ofrecemos nuestras más sinceras disculpas por su reciente experiencia en Hawthorne at Mirror Lake. Brindar un servicio al cliente excepcional es nuestra principal prioridad como parte de la experiencia ¡VÍVELO!,... y lamentamos no haber cumplido con sus expectativas. Tengo una política de puertas abiertas y me encantaría tener la oportunidad de conversar sobre sus inquietudes. No dude en contactarme al 470-279-4388 o visitar la oficina administrativa lo antes posible. Espero tener noticias suyas y colaborar para resolver cualquier problema. Atentamente, Chelsea Montgomery
