Renaissance at Carol Stream

Sinceramente, mi experiencia viviendo aquí ha sido fantástica. La comunidad es tranquila, limpia y se siente muy segura. El personal siempre ha sido amable y servicial cuando he necesitado algo, y el servicio de mantenimiento suele ser rápido. Los apartamentos están bien cuidados y la ubicación es muy conveniente, con tiendas y restaurantes cerca. En general, ha sido un lugar muy cómodo para vivir y sin duda lo recomendaría a cualquiera que busque una comunidad agradable y tranquila.

Llevamos viviendo aquí un tiempo y en general hemos tenido una muy buena experiencia. El ambiente es tranquilo y familiar y cualquier problema que hemos tenido se ha solucionado rápido.

También queremos agradecer especialmente a Leslie de la oficina, porque siempre ha sido muy amable, atenta y dispuesta a ayudarnos con cualquier duda o cosa que necesitáramos.

Llevo dos años aquí y no estoy contento con cómo empezaron las cosas. Tenía una lista de desperfectos en el apartamento y, al contactar con la administración, me dieron largas con la promesa de que todo estaría reformado en los seis meses siguientes a mi mudanza, lo cual era mentira. Nunca se reformó nada y, con el nuevo equipo de mantenimiento, me dijeron que podía solicitar reparaciones, las cuales deben atender puntualmente. El gimnasio no está abierto las 24 horas ni tiene acceso sin llave,... como prometieron al principio. Apenas abrían la piscina y, cuando la abrían, la cerraban a menudo para limpiarla. Daniel y María se comunican bien y me da pena que se hayan quedado con el desastre que les dejó la administración anterior. Lee mas

Si pudiera darle cero estrellas a este lugar, lo haría. El mantenimiento es pésimo. Se niegan a solucionar los problemas de la vivienda o simplemente dicen que no pueden hacer nada porque es un “edificio viejo“. Hay insectos por todas partes todo el tiempo. La oficina de arrendamiento no ayuda en nada. Hay inundaciones constantes de aguas residuales en los apartamentos que no limpian; te obligan a limpiarlas tú mismo. Las puertas principales no tienen cerradura, así que cualquiera puede entrar y... hacer lo que quiera (y lo han hecho). Entran a los edificios, revisan los paquetes y tiran los que no quieren a los contenedores de basura de la lavandería. Y no hacen nada para ayudar. Así que ahórrate las molestias y la tranquilidad, y NO te mudes aquí. Lee mas

Las solicitudes de mantenimiento se atienden con prontitud, sí, pero los problemas que se señalan reciben un trato totalmente negligente. Pintan sobre el moho, apagan la luz de “filtro limpio“ del aire acondicionado en lugar de limpiar o reemplazar el filtro. Y ni hablar de la administración. Por favor, busquen otro lugar.