11/7/26
Inquilino verificado
Aún no me he mudado, pero el portal para residentes es terriblemente frustrante de usar mientras lo configuro todo. Para mi primer pago, el monto adeudado no aparecía en el panel de control del portal. Después de enviar un correo electrónico, recibí una respuesta indicando que el monto adeudado no aparecería en el panel de control y que tendría que ingresarlo manualmente, lo que me dejó con la duda de cuánto debía pagar. Solo después de realizar el primer pago, el monto apareció en el panel de... control, mostrando la cantidad que pagué con un botón de “Pagar ahora“, como si aún tuviera que pagar esa cantidad. En general, la interfaz de usuario del portal para residentes está pésimamente diseñada y confunde al usuario sobre cuánto pagar; además, una vez realizado el pago, no ofrece ninguna garantía de que la transacción se haya procesado correctamente.
Reseña de Apartments.com
Administrador de la propiedad en The Accolade on Chestnut respondió a esta revisión
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