12/5/20
Gestión terrible
Jackie y la otra joven que trabaja en la oficina se muestran constantemente indiferentes ante los problemas que les planteo. Por ejemplo, una noche de diciembre de 2019, cuando llegué tarde del trabajo, mi apartamento estaba a 48 grados. El sistema de climatización estaba averiado, así que llamé al servicio de mantenimiento de emergencia desde las 10 de la noche hasta la medianoche repetidamente, sin éxito. Finalmente, me fui a casa de un amigo a pasar la noche. Al día siguiente, llamé a la... oficina alrededor del mediodía para informar de los problemas que había tenido con el servicio de mantenimiento, ya que no contestaban ni devolvían mis llamadas. Jackie me dijo: «Bueno, ahora lo están arreglando». Inaceptable y poco profesional. Ni una sola vez se disculparon por las molestias ni por su lentitud en la respuesta. No es un servicio de emergencia si tengo que esperar 12 horas para obtener una respuesta. No recomiendo este complejo.
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