Gravity on 400

El edificio y las instalaciones parecen estar bien, pero la gestión es pésima. Muchas de las reseñas de 5 estrellas parecen ser de personas que aún no se han mudado. Desafortunadamente, mi experiencia como residente es muy diferente. Al mes de mudarme, una fuga importante del piso de arriba dañó mi techo. Me robaron el coche porque el aparcamiento no tiene la seguridad adecuada. El edificio depende de una aplicación de control de acceso que falla con frecuencia, lo que provoca que las puertas se… queden abiertas. A pesar de mis solicitudes, los propietarios se niegan a proporcionar llaveros electrónicos. Los residentes suelen dejar excrementos de mascotas en los pasillos y ascensores sin limpiarlos. Fumar en las zonas comunes, como el vestíbulo y el patio, hace imposible mantener las ventanas abiertas sin que mi apartamento huela a humo. El cuarto de basura siempre está desbordado porque el conducto suele estar cerrado con llave. También encontré un ratón muerto en el pasillo del segundo piso. Para colmo, no he recibido ni una sola factura de servicios desde que me mudé, y sin embargo, las cuotas mensuales son muy elevadas. Si bien los asesores de arrendamiento son amables y serviciales, la administración general del edificio es increíblemente decepcionante. Por el elevado coste de vida en este edificio nuevo, esperaba más de un apartamento de lujo en el centro de Norfolk. Leer más

Hay muchísimo potencial desaprovechado aquí. Me mudé hace poco y, después de esperar MUCHOS meses, me siento muy decepcionado y desearía haberme mudado a Fusion. Los apartamentos son preciosos, al igual que el patio con la piscina, las hogueras y las zonas de descanso. Sin embargo, lo que más me decepciona es la falta de atención al cliente. Antes de mudarnos, se comunicaban bien, incluso con los muchos retrasos en la fecha de mudanza debido a las obras. Ahora parece que nadie se comunica con… nosotros. No hay comunicación sobre nada, excepto sobre lo que no se puede hacer. Ninguna de las zonas comunes está abierta: no se puede ir al gimnasio, no se puede estar en las hogueras, no se puede salir a las terrazas de las plantas que las tienen. La oficina de alquiler sigue al lado, lo cual no tiene sentido: vivimos en las plantas superiores a donde estarán sus oficinas, pero no están allí. Es muy difícil entrar al edificio Icon: la gente te ve llamando a la oficina y no te abre la puerta. No tenemos acceso a los buzones porque hay una escasez insólita de cerraduras. Dijeron que nos llamarían cuando tuviéramos correo, pero nunca me han llamado. Gracias a Dios puedo ver mi correo a través del servicio postal, porque si no, nunca sabría que tengo correo para recoger. Pagamos por estacionar en el garaje, que está completamente abierto, y no impiden que nadie que no debería estacionar ahí o que no paga por estacionar lo haga. Los residentes dejan las puertas que deberían estar cerradas con llave abiertas todo el tiempo, lo cual es un problema de seguridad. Y la basura es un desastre. Nadie la gestiona. Cuando por fin terminen la construcción y se lleven los contenedores, esta comunidad lo va a pasar muy mal. Pagamos demasiado dinero para que haya montones de basura donde deberían estar los conductos. Esperaba más de un apartamento de lujo en el centro de Norfolk. Esperaba que la administración nos informara sobre la situación: ¿cuál es el cronograma para la finalización de las obras? ¿Cuándo vendrá un técnico de mantenimiento a solucionar los problemas que hemos reportado? En caso de emergencia, ni siquiera sé a quién llamar ni qué número marcar. Si no podemos obtener mantenimiento durante el día, ¿qué sucede en caso de emergencia fuera de horario? Estamos pagando demasiado por este tipo de servicio al cliente. Es muy decepcionante. Leer más

Me mudé recientemente y estoy decepcionado con la administración. La oficina de arrendamiento solo tiene una línea telefónica, por lo que es casi imposible contactar a un asesor. Además, está en un edificio cerrado contiguo a Gravity, así que los residentes no pueden acceder. Actualmente no hay seguridad en el edificio debido a las obras. Todas las puertas de entrada están abiertas las 24 horas, pero aún no he visto a ningún guardia patrullando el exterior. Las amenidades serían excelentes si se… pudieran usar. El gimnasio y las salas de estar todavía están en construcción, así que los residentes no podemos utilizarlas. En general, da la impresión de que nos mudamos antes de que el edificio estuviera listo. Vivir aquí es muy caro, pero no vale la pena sin tener acceso completo a todo lo que Gravity ofrece. Leer más