Apres Apartment Homes

Es un buen lugar para vivir, pero me enviaron a cobranza por la factura del agua del mes pasado sin previo aviso, a pesar de que les di mi dirección y número de teléfono. Esto aparecerá en mi historial crediticio durante muchos años sin motivo alguno. Muy decepcionante, no lo recomiendo.

Mi novio y yo llevamos casi dos años viviendo en Apres. Decidimos no mudarnos durante la pandemia para evitar alquilar algo que no pudiéramos visitar. En estos dos años, nos han cortado el agua dos veces durante dos días o más por mantenimiento. La ciudad amenazó con hacerlo para cumplir con el código, y luego, aparentemente, para reemplazar una tubería. La segunda vez no nos avisaron del segundo día sin agua, ya que el servicio había regresado la noche anterior. Además, el personal de… mantenimiento parece tener muy pocos conocimientos sobre sus funciones. Nuestro aire acondicionado se ha averiado cada verano, y la primera vez esperamos tanto (siete días) que el calor puso en peligro a nuestras mascotas. La semana pasada, a las 10 de la noche, el fregadero empezó a desbordarse por el agua que usaban los vecinos en el baño, y el técnico de emergencias nocturno apenas contestaba nuestras llamadas. Cuando finalmente lo hizo, a la 1 de la madrugada, se quejó de que llegaba tarde y de que tardaría 45 minutos en llegar al complejo; intentó hacernos sentir culpables para que no le dejáramos hacer su trabajo. Cuando por fin llegó, dijo que no sabía nada de fontanería, pero nos aseguró que el agua gris del fregadero no se desbordaría en el baño. ¿Cómo es posible que su servicio de mantenimiento, especialmente el de emergencias, no tenga ni idea de fontanería? ¿Y por qué están a casi una hora de distancia? Le exigimos que hiciera algo porque ya habíamos vaciado el agua una vez, y como se negó a llamar a un fontanero diciendo que no habría ninguno disponible (existen fontaneros 24 horas), estuvo batallando con el sifón durante 45 minutos y, para nuestra sorpresa, el fregadero se había vuelto a llenar por la mañana, lo que significa que se habría desbordado si no lo hubiera vaciado. Nos dijo que un fontanero vendría a las 7:30 de la mañana. El fontanero no llegó hasta casi la 1:30 de la tarde. Ah, y no olvidemos que vi una cucaracha por primera vez en mi vida hace unas semanas. Intentaron solucionarlo temporalmente fumigando solo nuestro apartamento, a pesar de que es un edificio de varias unidades y vivimos en un tercer piso. Finalmente, después de insistir, vi que más unidades recibieron la notificación de mantenimiento. De las veinte veces que hemos necesitado que venga el servicio de mantenimiento, solo dos han sido sin problemas. El personal de la oficina parecía muy amable cuando nos mudamos, pero me he dado cuenta de que si los llamas o les escribes por cualquier cosa, parecen confundidos o no se disculpan. Las instalaciones son preciosas y los apartamentos son muy bonitos y tienen un precio excelente. Eso sí, ten en cuenta que será un verdadero dolor de cabeza si necesitas que te arreglen algo. Leer más

Antes de mudarnos, nos aseguramos de hacer todas las preguntas correctas. Aquí les dejo algunas de las maneras en que nos engañaron. Nos dijeron que nuestro apartamento tenía techos abovedados con claraboyas. (No es así). Nos dijeron que todas las habitaciones, incluso la habitación de invitados, tenían conexión de cable. (La habitación de invitados no). Después de mudarnos, tuvimos que contratar a alguien para que recogiera la alfombra y pasara los cables por debajo para poder tener televisión… e internet en la habitación de invitados. En el apartamento de muestra que nos muestran, todos tienen un inodoro de tamaño normal. Nuestro inodoro es el más pequeño en el que he estado. Pedimos un rincón tranquilo de la propiedad, lejos del ruido. Pero, al parecer, mi edificio es el lugar de reunión de un grupo de jóvenes que van en patineta y scooter. El vecino de abajo incluso se ha quejado de que mi perro ladraba un día que ni siquiera estaba en ese estado. Ahora nos está acosando un “hombre de la limpieza“ que no limpia nada. Lo vemos abrir la basura del contenedor y meterla en su cubo para que parezca que está trabajando mientras husmea a todos. Este tipo se apoyó en mi coche y empezó a golpear los bajos mientras aún estaba encendido. Le pregunté quién era y trató de ocultar su placa. No me hablaba, así que tuve que decirle que nos dejara en paz a mí, a mi familia y al coche. Cuando contacté con recepción con fotos del tipo, me dijeron que era un gran empleado y que todos tenían muy buenos comentarios sobre él. Así que, básicamente, tengan cuidado con lo que les dicen y les muestran en estos apartamentos. [Si se disculpan y despiden a este tipo, cambiaré esta reseña y les subiré una estrella]. *** (Actualización) Ahora, cada vez que vemos al de la limpieza, nos hace una mueca, y ni recepción ni Greystar me devuelven las llamadas. •Muy decepcionado• Leer más

He vivido en Apres, antes Ponderosa Villas, durante casi 6 años. En general, el complejo de apartamentos y el personal son excelentes para resolver problemas y trabajar con sus inquilinos. Cada complejo de apartamentos tiene sus peculiaridades y Apres no es la excepción... También están renovando los apartamentos, así que, aunque estoy en un apartamento antiguo, me sigue encantando su aspecto y ambiente. El personal de mantenimiento hace un excelente trabajo solucionando problemas grandes y… pequeños, el personal de la oficina es amable y atento, y la empresa administradora de la propiedad está trabajando para mejorar la propiedad. Hemos visto pintura nueva, la casa club inaugurada y otros proyectos en marcha en toda la comunidad, lo cual es genial. Los únicos dos problemas que tengo con los apartamentos en general son el nivel de ruido y el servicio de valet trash. Cuando me mudé, la insonorización parecía bastante buena, o quizás simplemente vivía al lado de gente menos ruidosa en ese momento; con los años, parece que la insonorización no es tan buena como antes. Ojalá el servicio de valet trash fuera opcional, ya que es fácil tirar la basura al contenedor cuando es necesario. Recomiendo Apres a quienes buscan un buen apartamento en una buena zona de Aurora. Leer más